Ada Penyandang Disabilitas yang Kendalikan Robot Pelayan Kafe di Jepang

Kentaro Yoshifuji, CEO Ory Laboratory, perusahaan rintisan teknologi di balik DAWN, menyarankan bahwa model kerja jarak jauh kafe dapat menjadi jalan menuju pekerjaan bagi orang-orang yang dibebani dengan tugas penitipan anak dan homeschooling. Atau ditujukan untuk orang-orang yang karena alasan kesehatan, tidak dapat terjun ke masyarakat di masa pandemi Covid-19.

"Dapatkah kita semua, penyandang cacat dan berbadan sehat, menemukan komunitas baru dan berpartisipasi saat dikurung di rumah kita?" tulisnya di situs DAWN.

DAWN dimulai sebagai kafe pop-up pada 2018. Didorong oleh respons positif dari pelanggan dan karyawan tentang pembukaan awal, Ory Laboratory membuka kafe permanen di distrik Nihonbashi Tokyo pada Juni.

Robot pelayan menyajikan makanan sederhana, seperti burger dan hidangan nasi, disebut OriHime-D. Mereka pertama kali dikembangkan oleh Yoshifuji ketika dia tidak bisa bersekolah karena kondisi medis.

Server robot setinggi empat kaki menyambut pengunjung, menerima pesanan, mengantarkan makanan, dan membersihkan meja. Di DAWN, mereka memakai aksesori, seperti syal atau topi dan kartu identitas dengan foto para pekerja yang mengendalikannya di belakang layar.

Setiap bot memiliki kamera internal, mikrofon, dan speaker. 14 motor joint OriHime-D memungkinkan mereka untuk bertugas membawa nampan atau piring dan cangkir pick-up. Di luar kafe, robot pelayan juga berfungsi sebagai pemandu dan penyambut di department store, stasiun transportasi, dan kantor perusahaan di seluruh Jepang.

Banyak pengusaha beralih ke robotika dan otomatisasi untuk menjembatani kesenjangan dalam angkatan kerja. Sebuah laporan 2018 yang diterbitkan oleh Dana Moneter Internasional menempatkan Jepang di antara "ekonomi paling terintegrasi robot di dunia dalam hal kepadatan robot," dengan sekitar tiga robot per pekerja manusia di sektor manufaktur.