Terobosan Baru di Armuzna, IPHI Apresiasi Layanan Konsumsi di Puncak Haji

Liputan6.com, Jakarta - Pemberian makan kepada jemaah haji pada tanggal 14–15 Dzulhijjah setelah Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna) menjadi terobosan baru dalam penyelenggaraan haji tahun ini. Ikatan Persaudaraan Haji Indonesia (IPHI) menilai langkah tersebut sebagai terobosan positif yang perlu terus dikembangkan ke depan.

"Penyediaan konsumsi di Armuzna selama puncak ibadah haji merupakan inisiatif yang belum pernah dilakukan sebelumnya dalam skala besar. Ini adalah terobosan baru. Meskipun kondisinya padat, petugas tetap berupaya memberikan pelayanan yang sempurna kepada jemaah,” kata Wakil Ketua Umum IPHI, Anshori dalam keterangan diterima, Sabtu (21/6/2025).

Meski menjadi terobosan, dalam catatannya, Anshori mengatakan pelaksanaan di lapangan tidak lepas dari kendala, terutama keterlambatan distribusi makanan akibat kepadatan luar biasa.

“Tantangan utamanya adalah logistik. Seluruh jemaah haji berkumpul di satu lokasi dalam waktu bersamaan, sehingga distribusi pun menjadi sangat kompleks,” jelas dia.

Menurut Anshori, penting bagi penyedia layanan untuk melakukan persiapan ekstra, termasuk memulai operasional sejak dini hari, serta memperkuat komunikasi kepada jemaah terkait potensi keterlambatan.

"Dengan informasi yang jelas sejak awal, jemaah akan lebih memahami jika ada keterlambatan di luar kendali,” tambah Anshori.

Namun menurut Anshori, keterlambatan terhadap 42 ribu jemaah yang dikompensasi dengan 862.000 riyal Saudi atau sekitar Rp3,7 miliar oleh BPKH Limited pada 14–15 Dzulhijjah, menjadi langkah cepat dan upaya penyelesaian yang bijak.

“Hal itu penting untuk menyelesaikan persoalan dengan cepat dan terbuka, agar tidak berkembang menjadi isu yang berkepanjangan,” jelas dia.

Anshori berharap, terobosan pelayanan konsumsi di masa puncak haji harus menjadi evaluasi seluruh pemangku kepentingan.

"Saya yakin semua pihak memiliki niat baik. Mudah-mudahan tahun depan kita bisa lihat layanan ini berjalan lebih lancar, karena ini adalah kebutuhan penting jemaah yang melewati fase paling melelahkan dalam ibadah haji,” dia menyudahi.