Penjelasan Wamenhaj soal Indonesia Tak Dapat Penghargaan Layanan Haji dari Saudi

Liputan6.com, Jakarta - Wakil Menteri Haji dan Umrah (Wamenhaj) RI, Dahnil Anzar Simanjuntak, menegaskan pemerintah tidak menjadikan penghargaan dari Arab Saudi sebagai target dalam penyelenggaraan ibadah haji 2026. Pernyataan itu menanggapi kabar tidak masuknya Indonesia dalam daftar penerima penghargaan penyelenggaraan haji dari Arab Saudi tahun ini.

"Yang jelas orientasi utama kami itu adalah kepuasan jemaah. Kemudian perlindungan terhadap jemaah," kata Wamenhaj pada tim Media Center Haji di Makkah, Rabu (3/6/2026).

Pemerintah menghormati sepenuhnya kewenangan Arab Saudi dalam menentukan penerima penghargaan. Penilaian tersebut merupakan hak otoritas Saudi sehingga tidak menjadi fokus utama evaluasi pemerintah Indonesia.

Arab Saudi setiap tahun memberikan The Labaytum Award for Excellence in Serving the Guests of Allah, penghargaan yang diselenggarakan Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Arav Saudi untuk mengapresiasi lembaga dan organisasi yang dinilai memberikan layanan terbaik bagi jemaah haji. Penghargaan tersebut bertujuan mendorong peningkatan kualitas layanan, kepuasan jemaah, inovasi, serta daya saing penyelenggara layanan haji dan umrah, melansir haj.gov.sa.

Meski tidak mendapat penghargaan, Dahnil mengatakan penyelenggaraan haji Indonesia justru menunjukkan kemajuan signifikan. Ia menyebut, angka kematian jemaah turun drastis dibandingkan musim haji sebelumnya.

Data pemerintah menunjukkan jumlah jemaah wafat pada musim haji tahun ini berada di kisaran 180 orang, jauh lebih rendah dibandingkan lebih dari 400 orang pada tahun lalu. Pemerintah mengaitkan penurunan tersebut dengan penerapan istithaah kesehatan yang lebih ketat sebelum keberangkatan.

Selain itu, pemerintah berhasil mempercepat penyelesaian visa, menuntaskan persoalan aplikasi Nusuk sejak di dalam negeri, dan meminimalkan gangguan sistemik yang pada tahun-tahun sebelumnya sempat menghambat pelayanan jemaah.

Dahnil mengatakan, pemerintah akan tetap melakukan evaluasi menyeluruh untuk meningkatkan kualitas layanan pada musim haji berikutnya. Evaluasi itu mencakup penguatan diplomasi dengan Arab Saudi, pembenahan layanan di Armuzna, peningkatan kualitas petugas, hingga perbaikan koordinasi dengan perusahaan penyedia layanan atau syarikah.

“Walaupun misalnya kita mau sebaik apa pun, tapi kalau kemudian Kerajaan Saudi Arabia punya penilaian lain, ya monggo,” kata Dahnil.

Negara-negara dan lembaga yang mendapat penghargaan tertinggi dunia atas keunggulan dalam pelayanan jemaah, pengelolaan logistik, dan manajemen penyelenggaraan haji, antara lain:

- Malaysia: Lembaga Tabung Haji (TH) meraih Labaytum Diamond Award, penghargaan tertinggi yang diberikan atas pengelolaan haji berstandar dunia.

- Pakistan: Misi Haji Pakistan memperoleh penghargaan bergengsi atas kinerja administrasi yang unggul serta penyediaan fasilitas yang sangat baik bagi jemaah haji reguler maupun swasta.

- Tunisia: Meraih Labaytum Bronze Award, sekaligus menempatkan diri sebagai salah satu yang terbaik di antara 80 kantor urusan haji dari berbagai negara.

- India: Menerima dua penghargaan bergengsi sebagai pengakuan atas koordinasi yang efektif, dukungan logistik yang baik, serta komunikasi yang optimal kepada jemaah.

- Afrika Selatan: South African Hajj and Umrah Council (SAHUC) mendapat apresiasi atas kualitas pelayanan dan komunikasi yang dinilai berada pada tingkat terbaik.