Program 365 Days of Worry Free Diluncurkan Brand Elektronik Ini untuk Memudahkan Konsumen

Konsumen mengirimkan video yang menunjukkan masalah atau kerusakan produk melalui WhatsApp resmi mereka.

Penukaran unit baru berlaku setelah konsumen menerima pesan persetujuan dan nomor laporan.

Konsumen mengirimkan faktur pembelian dan kartu garansi.

Setelah konfirmasi dari tim layanan, produk yang rusak harus dikirim dalam kemasan asli dengan pengamanan yang baik.

Unit rusak dikirim ke titik drop Lion Parcel atau dijemput jika layanan tersedia.

Biaya pengiriman produk rusak ditanggung oleh pihak Toshiba.

Konsumen yang mengirim melalui Lion Parcel dan membayar biaya pengiriman di muka dapat mengklaim biaya tersebut ke pihak Toshiba.

Syarat dan Ketentuan Klaim:

Berlaku untuk kerusakan pabrik dalam penggunaan normal.

Klaim tidak berlaku jika kerusakan disebabkan kelalaian pengguna, seperti terjatuh, terendam air, atau kondisi lain setelah pengecekan tim layanan.

Tim layanan berwenang menentukan jenis kerusakan setelah pemeriksaan lebih lanjut.

Dengan adanya program ini, brand tersebut berharap dapat memberikan perlindungan lebih bagi konsumennya serta meningkatkan pengalaman dalam menggunakan produk rumah tangga dengan lebih nyaman dan tanpa kekhawatiran.