CIMB Niaga Tawarkan Layanan Digital Lounge at Home, Apa Itu?

Di Digital Lounge at Home, nasabah dapat melakukan sejumlah aktivitas perbankan utama yang biasa dilakukan di kantor cabang. Misalnya untuk kebutuhan pembukaan rekening tabungan, tersedia mesin Self Service Banking (SSB). Cukup menggunakan KTP elektronik, dalam waktu 5 menit sudah dapat memiliki rekening tabungan CIMB Niaga dan langsung tercetak Kartu Debit/ATM dengan nama nasabah.

“Bagi nasabah yang Kartu Debit/ATM-nya hilang atau rusak juga bisa menggantinya secara instan di mesin SSB, tanpa harus datang ke kantor cabang pada hari kerja, karena dapat dilakukan pada hari libur di Digital Lounge at Home dan Digital Lounge CIMB Niaga lainnya. Nasabah yang memerlukan bantuan atau informasi, tidak perlu khawatir karena Digital Banking Manager CIMB Niaga di lokasi siap untuk mendampingi,” ujar Lani.

Adapun nasabah yang membutuhkan layanan setor tunai, juga dapat memanfaatkan mesin Tarik Setor Tunai (TST). Dana yang disetor akan langsung masuk ke rekening tabungan yang dituju, sehingga waktu menjadi lebih efisien. Mesin TST juga memungkinkan nasabah melakukan setoran atau penarikan dana menggunakan Kartu Debit maupun tanpa kartu (cardless) dari aplikasi digital banking OCTO Mobile.

Selain itu, nasabah juga bisa mencoba layanan perbankan melalui Video Banking yang dipandu oleh petugas Video Banking Officer secara live melalui layar sentuh. Layanan yang dapat dilakukan yaitu transfer hingga Rp 1 miliar, mengetahui informasi produk dan layanan, membayar tagihan, membeli voucher isi ulang, dan melaporkan keluhan. Fasilitas ini dapat menjadi pilihan nasabah di tengah situasi saat ini sehingga proses bertransaksi lebih cepat tanpa kontak fisik secara langsung.

Masih banyak layanan perbankan yang bisa dilakukan di Digital Lounge at Home dan Digital Lounge yang tersebar di area publik lainnya, diantaranya pendaftaran branchless banking seperti OCTO Mobile, OCTO Clicks, dan Rekening Ponsel.

"Nasabah juga bisa memanfaatkan Digital Lounge untuk referral Kartu Kredit, Kredit Pemilikan Rumah (KPR), Kredit Pemilikan Mobil (KPM), dan Personal Loan. Dengan layanan lengkap tersebut kami berharap nasabah memiliki alternatif yang lebih banyak untuk mengakses layanan CIMB Niaga sesuai dengan preferensinya,” tambah Lani.