Perluas Layanan Purnajual, Peresmian Direct Service Center Baru Digelar Produsen Elektronik Ini di Bekasi

Selain memperluas jangkauan layanan, Midea juga meningkatkan mobilitas teknisinya dengan menambah armada layanan yang mencakup service car, motorcycle service, dan training truck. Langkah ini bertujuan untuk mempercepat waktu respons dan meningkatkan efisiensi layanan purnajual. Pada tahun 2025, jumlah armada ini akan terus ditingkatkan untuk memenuhi permintaan pelanggan yang semakin besar.

Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan, Midea secara rutin mengadakan program Service Capability Development bagi teknisi, admin, dan agen call center. Sepanjang tahun 2024, pelatihan ini dilakukan setiap bulan, baik secara offline maupun online, di berbagai kota dengan melibatkan ratusan peserta. Untuk tahun 2025, Midea berencana memperluas cakupan pelatihan agar lebih banyak teknisi dan tenaga layanan dapat meningkatkan kompetensi mereka.

Dengan ekspansi ini, Midea semakin menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan purnajual yang optimal, memastikan kenyamanan, serta kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.