Dukung Mobilitas Libur Nataru, Toyota Buka Posko Siaga dan 300 Bengkel Resmi

Liputan6.com, Jakarta - PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan selama perjalanan libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025. Untuk memastikan mobilitas pelanggan tetap lancar, Toyota mengoperasikan Posko Siaga 24 Jam di tiga titik strategis, yang beroperasi mulai 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026.

Langkah ini diperkuat dengan dukungan jaringan dealer nasional, di mana sebanyak 300 bengkel resmi Toyota tetap buka selama periode libur Nataru. Tak hanya itu, berbagai layanan pendukung lain juga disiagakan guna memastikan perjalanan pelanggan berjalan mulus tanpa kendala.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menegaskan bahwa Toyota ingin menghadirkan pengalaman berkendara yang bebas rasa khawatir bagi seluruh pelanggan.

“Kami berkomitmen untuk memberikan Total Peace of Mind untuk setiap journey pelanggan. Sesuai visi Creating Mobility for All, kami ingin memastikan bahwa kegiatan libur Natal dan Tahun Baru 2025 pelanggan dapat berlangsung worry-free dengan mengoperasikan 3 Toyota Posko Siaga 24 Jam, ditambah 300 Toyota Bengkel Siaga tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama Nataru. Lainnya, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) ikut siaga 24 jam, serta fasilitas charging spot Toyota dapat diakses secara gratis,” ujar Jap Ernando.

Sebagai bagian dari upaya menghadirkan Total Ownership Experience, Toyota menyediakan tiga Posko Siaga 24 Jam yang tersebar di jalur strategis arus mudik dan wisata, yakni:

* Toyota Posko Siaga Banten: Rest Area KM 68 Tol Jakarta–Merak, Serang, Banten* Toyota Posko Siaga Cikampek: Rest Area KM 57+500 Tol Jakarta–Cikampek, Karawang, Jawa Barat* Toyota Posko Siaga Bali: SPBU Pertamina 54.822.06, Jalan Denpasar–Gilimanuk, Jembrana, Bali

Di posko ini, pelanggan dapat melakukan servis berkala maupun pemeriksaan kendaraan. Toyota menyediakan general check-up gratis yang meliputi pengecekan ban, wiper, sistem pengereman, kondisi oli, aki, lampu eksterior dan interior, hingga undercarriage. Khusus di Posko Siaga Cikampek, tersedia pula layanan penggantian ban.

Dengan biaya jasa dan suku cadang yang sama seperti bengkel resmi Toyota, pelanggan yang melakukan servis di Posko Siaga berhak mendapatkan diskon biaya jasa sebesar 25 persen. Fasilitas ini juga dapat dimanfaatkan oleh pemilik kendaraan elektrifikasi Toyota.

Tak hanya fokus pada kendaraan, Toyota juga menghadirkan fasilitas pendukung bagi pelanggan dan keluarga. Ruang istirahat ber-AC, WiFi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, hingga kids corner dan game corner disediakan agar waktu menunggu servis terasa lebih nyaman.

Toyota Mobile Service juga disiagakan 24 jam di Posko Siaga dan sejumlah bengkel resmi untuk menangani servis berkala maupun perbaikan ringan dengan estimasi waktu di bawah satu jam. Sementara itu, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) siap membantu pelanggan 24/7 di sepanjang rute perjalanan dan kawasan wisata. Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA atau Customer Center Toyota.

Sejalan dengan komitmen Toyota dalam menghadirkan solusi mobilitas ramah lingkungan, pelanggan kendaraan elektrifikasi (BEV dan PHEV) dapat memanfaatkan fasilitas charging spot secara gratis.

Pengisian daya tersedia di dealer resmi Toyota tertentu, sejumlah rest area Tol Trans Jawa, serta tiga pusat perbelanjaan, yakni Gandaria City dan Mall of Indonesia (MOI) di Jakarta, serta 23 Paskal Hypermart di Bandung.

Khusus di mal tersebut, Toyota juga menyediakan Privilege Parking Spot bagi pelanggan kendaraan elektrifikasi.

Informasi lengkap mengenai lokasi Posko Siaga dan Bengkel Siaga Toyota dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA maupun situs resmi Toyota Indonesia.

Sementara itu, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide, menambahkan bahwa Toyota terus berupaya menghadirkan ekosistem solusi mobilitas yang komprehensif bagi masyarakat Indonesia.

“Sejalan dengan semangat Toyota Ada untuk Indonesia, kami berkomitmen menghadirkan fasilitas posko siaga yang telah berjalan lebih dari tiga dekade, bersama layanan pendukung lainnya untuk menemani journey pelanggan. Dengan semangat continuous improvement, Toyota terus meningkatkan kualitas layanan demi menjaga kepuasan pelanggan dan memberikan peace of mind,” tutup Oide.