Bandara Dikelola Asing, Ini Tanggapan Dirut AP II

Liputan6.com, Jakarta - Beberapa waktu lalu, tersiar kabar bahwa pemenang lelang proyek pengembangan Bandara Komodo di Labuan Bajo adalah konsorsium yang terdiri atas perusahaan swasta nasional dengan asing.

Beragam respon terlontarkan atas hal ini. Wakil Presiden Jusuf Kalla sendiri menyatakan pengelolaan bandara melibatkan perusahaan asing akan membawa banyak keuntungan, termasuk mendatangkan banyak wisatawan.

Direktur Utama Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin juga turut berkomentar soal ini. Dirinya menyebut, pelibatan asing dalam pengelolaan bandara sudah biasa terjadi.

"Biasa aja, memang harus sudah begitu, saya rasa di situ pola kompetisi terjadi bagaimana membawa kebaikan di masing-masing layanan di bandara sehingga bisa memuaskan pelanggan," ujarnya di Tangerang, Rabu (09/10/2019).

Menurut Awaluddin, saat ini pengembangan bisnis harus fokus ke service based competition, alias berlomba-lomba memberi layanan yang terbaik demi pelanggan. Percuma jika infrastruktur hebat namun pelayanan lemah, tentu tidak akan diterima pelanggan.

Awaluddin kemudian mencontohkan, kerjasama dengan Astra Digital dalam menyediakan layanan digital untuk mobilisasi pelanggan dari dan ke bandara merupakan contoh service based competition.

"Contohnya, sekarang kami meningkatkan customer experience dengan bekerja sama dengan Astra Digital. Jadi orang tidak perlu repot-repot cari tempat parkir untuk mobil tinggal pakai CariParkir, tidak perlu repot cari bus tinggal pakai Sejalan dan Movic," ungkapnya.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: