Cerita Pejuang SKCK di Polres Metro Depok, Antre Berjam-jam Demi Sepotong Kertas

Liputan6.com, Jakarta - Puluhan masyarakat mendatangi Polres Metro Depok sejak pagi hingga menjelang siang. Kedatangan mereka bukan untuk melakukan aksi unjuk rasa, namun meminta pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

Seperti Irawati, perempuan berhijab asal Cinere mendatangi Polres Metro Depok sejak pagi. Setelah memarkirkan motornya di Balai Kota Depok, perempuan yang kerap disapa Ira bergegas harus menyeberangi Jalan Raya Margonda menggunakan jembatan penyeberangan orang menuju Polres Metro Depok.

Sesampainya di halaman pintu masuk Polres Metro Depok, Ira sempat mengurungkan niatnya membuat SKCK. Hal itu dikarenakan telah terlihat antrean panjang masyarakat lainnya yang ingin membuat SKCK.

“Tadinya sempat ingin balik lagi pulang, karena antreannya panjang banget,” ujar Ira, Jumat (12/9/2025).

Namun, mengingat tempat bekerjanya meminta selembar SKCK sebagai salah satu persyaratan kerja, Ira mau tidak mau mengikuti alur antrean. Ira harus berdiri mengikuti barisan sesuai alur pelayanan.

“Tadi ikut antrean, lumayan lama ditambah cuacanya sedikit Terik,” ucap Ira.

Di dalam tasnya, terdapat sejumlah persyaratan pembuatan SKCK yang telah disiapkannya sejak dari rumah. Adapun persyaratan yang harus dipenuhi seperti fotocopy KTP, akte kelahiran, kartu keluarga, BPJS, dan pas foto ukuran 4 x 6 sebanyak lima lembar dengan background merah.

“Saya mendatangi langsung Polres Metro Depok membuat SKCK dikarenakan saat mendaftar online selalu gagal,” terang Ira.

Di dalam benaknya, ibu dari dua anak itu menduga permohonan SKCK secara online, diduga jaringan server terlalu penuh untuk di akses. Untuk itu, Ira harus membuat SKCK secara offline untuk keperluan perpanjangan kontrak kerja.

“Iya saya bikin buat perpanjangan kontrak kerja,” jelas Ira.

Berjuang dengan waktu dan kesabaran, akhirnya Ira berhasil mendapatkan SKCK. Ira berharap, instansi kepolisian dapat meningkatkan pelayanan dengan memperbaiki pelayanan secara online.

“Kalau saya pribadi, meminta saat pelayanan online server selalu siap, karena pelayanan offline cukup lama juga antrian mendapatkan selembar SKCK,” pinta Ira.

Hal yang sama turut dirasakan Andi saat meminta pelayanan SKCK di Sat Intelkam Polres Metro Depok. Andi harus berjuang dengan penuh kesabaran mengikuti alur pelayanan pembuatan SKCK.

“Iya antre juga bang, saya sudah satu jam di sini mau buat SKCK,” tutur Andi.

Andi tidak menyangka saat mendatangi pelayanan SKCK, antrean sudah panjang hingga keluar ruangan pelayanan. Andi yang datang bersama kedua temannya harus rela menunggu dengan penuh kesabaran.

“Iya mau bagaimana lagi, soalnya salah satu persyaratan pendaftaran PPPK harus menyertakan SKCK,” kata Andi.

Saat menunggu, Andi mengaku sempat didatangi sejumlah anggota kepolisian. Andi telah melihat anggota kepolisian dari kejauhan sambil membawa kardus dan sejumlah plastik, menghampiri ke arah Andi dan temannya.

“Ternyata kami yang menunggu lama, diberikan nasi kotak dan minuman,” terang Andi.

Andi mengapresiasi respons Polres Metro Depok dalam memberikan pelayanan. Menurutnya, pemberian makanan dan minuman menjadi bagian pelayanan dikarenakan melihat antrean pembuatan SKCK yang panjang.

“Ini bagus sih diberikan makanan dan minuman, polisi sangat memanusiakan kami yang mengantri sejak lama,” ucap Andi.

Andi meminta, Polres Metro Depok tetap mempertahankan pelayanan dan memberikan perhatian, kepada masyarakat yang ingin meminta pelayanan. Setidaknya, memberikan makanan ringan dan minuman sudah menjadi nilai tambah bagi masyarakat kepada citra kepolisian.

“Jujur saja, saya senang mendapatkan hal seperti ini, bapak polisi tau kami harus sabar dan sempat kepanasan saat mengantri sehingga memberikan kami makanan dan minuman,” pungkas Andi.