Pegadaian Raih Sertifikasi ISO 9001:2015, Perkuat Keamanan Vault Berstandar Global

Liputan6.com, Jakarta - PT Pegadaian (Persero) memperkuat layanan penyimpanan aset emas melalui Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi (Custody Services). Sertifikasi internasional tersebut diterbitkan oleh QSCert dengan akreditasi dari International Accreditation Forum (IAF) dan Slovak National Accreditation Service (SNAS), dengan Nomor Sertifikat Q-13543/26.

Sertifikasi yang diserahkan dalam seremoni di Pegadaian Tower pada 21 Agustus 2026 tersebut menjadi bagian dari penguatan tata kelola fasilitas penyimpanan emas atau vault. Standar ini mencakup pengelolaan layanan secara menyeluruh, mulai dari penerimaan hingga pengembalian aset emas kepada pemilik.

Pencapaian tersebut diperoleh setelah Pegadaian menjalani serangkaian audit independen. Proses audit tercatat dalam Laporan Audit Nomor C-01/R-QMS/VIII/2026. Audit mencakup sejumlah aspek, mulai dari penyelarasan Standar Operasional Prosedur (SOP), penerapan teknologi sistem pengamanan modern, hingga peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM) yang telah tersertifikasi secara profesional.

Sertifikasi ISO 9001:2015 mencakup ruang lingkup operasional Layanan Kustodi secara end-to-end. Setiap tahapan pengelolaan aset emas dikendalikan melalui prosedur yang terukur. Proses tersebut meliputi verifikasi penerimaan, pengujian kadar dan kemurnian emas, pengadministrasian, penyimpanan di dalam vault, pengamanan fisik dan sistem, hingga penyerahan kembali aset emas.

Pengendalian pada setiap tahapan ditujukan untuk meminimalkan potensi risiko kehilangan, kerusakan, maupun penyimpangan dalam proses operasional.

Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian (Persero), Selfie Dewiyanti menyampaikan bahwa pencapaian ini menjadi wujud nyata Pegadaian dalam memberikan garansi perlindungan hukum dan standar pelayanan tertinggi bagi nasabah perorangan, pelaku industri, hingga institusi korporasi yang mempercayakan penyimpanan aset emasnya. Keandalan infrastruktur fisik gedung dan teknologi terintegrasi yang dimiliki Pegadaian kini terbukti setara dengan standar kustodi bullion kelas dunia.

"Perolehan Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi ini merupakan tonggak sejarah penting bagi Pegadaian dalam memperkuat kepercayaan nasabah dan pelaku industri bullion. Melalui standarisasi mutu internasional ini, kami memastikan seluruh proses pengelolaan dan penyimpanan emas di fasilitas vault Pegadaian berjalan dengan tingkat presisi tinggi, terukur, dan terkendali dari celah kelalaian operasional," ungkap Selfie.

Sebagai pionir Bullion Bank di Indonesia, langkah strategis ini semakin memperkokoh posisi kepemimpinan Pegadaian dalam menyediakan ekosistem emas dengan produk terlengkap di tanah air. Ketersediaan fasilitas kustodi yang terakreditasi global ini semakin memperkuat komitmen Pegadaian dalam memfasilitasi kebutuhan pasar keuangan berbasis emas.

Melalui Layanan Kustodi, pelaku industri dan korporasi kini dapat mengoptimalkan tata kelola penyimpanan aset emas fisik bernilai tinggi dengan jaminan keamanan berlapis dan standar mutu yang teruji.

(*)