Begini Cara BTN Membidik Segmen Emerging Affluent

Direktur Distribution and Institutional Funding BTN Jasmin/Istimewa.

Liputan6.com, Jakarta Dengan mengusung Brand Promise ‘Unlocking Your Potential’, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) berkomitmen memenuhi kebutuhan nasabah, untuk membangun kekayaan secara berkelanjutan seiring dengan peningkatan kesejahteraan masyarakat Indonesia. Hal itu diwujudnyatakan melalui peluncuran BTN Prospera, sebuah layanan eksklusif dan komprehensif untuk mendukung nasabah segmen Emerging Affluent dalam mencapai aspirasi keuangan serta memenuhi kebutuhan gaya hidup mereka.

Direktur Distribution and Institutional Funding BTN Jasmin mengatakan bahwa perseroan menghadirkan layanan BTN Prospera untuk nasabah segmen Emerging Affluent yang memiliki dana simpanan sekitar Rp100 juta hingga Rp500 juta. Layanan BTN Prospera diharapkan menjadi batu loncatan bagi para nasabah menuju segmen lanjutan, yaitu BTN Prioritas, yang merupakan kategori untuk nasabah pemilik dana dengan nilai di atas Rp500 juta.

"Kami memahami dan mengerti bahwa setiap individu memiliki kesempatan dan potensi yang luar biasa, yang perlu diwujudkan dan diselaraskan dengan kebutuhan masing-masing dari mereka. BTN Prospera hadir dengan solusi perbankan dan keuangan yang tepat untuk membantu nasabah dalam mengoptimalkan kekayaan secara jangka panjang," ujar Jasmin dalam Press Conference Peluncuran BTN Prospera di Jakarta, Jumat (22/3).

Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Hakuhodo Institute of Life and Living (Hill) ASEAN pada 2023, diketahui bahwa 10% dari populasi di kawasan ASEAN merupakan segmen Emerging Affluent dan 9% dari total populasi Indonesia masuk dalam kategori tersebut. Survei tersebut memperkirakan, masyarakat segmen Emerging Affluent akan bertumbuh tiga kali lipat pada 2023 dan 2024.

Dengan potensi yang besar tersebut, Jasmin menargetkan BTN bisa mendorong pertumbuhan dana portfolio nasabah BTN Prospera. Bukan hanya itu saja, BTN juga diharapkan dapat membidik nasabah baru, lebih dari 6.000 nasabah dengan total target pertumbuhan dana mencapai Rp8 triliun hingga akhir tahun ini. Berkaitan dengan dana kelolaan antara Rp100-Rp500 juta, diketahui bank BTN memiliki jumlah nasabah tersebut yang mencapai 44 ribu orang, dengan nilai kelolaan mencapai lebih dari Rp9 triliun.

"Kami optimistis target tersebut bisa dicapai dengan berbagai strategi yang perseroan terapkan ditambah potensi nasabah yang masih bisa dibidik masih sangat besar di Indonesia," ujar Jamin.

2 dari 3 halaman

Sejahtera dan Prosperity

Press Conference Peluncuran BTN Prospera di Jakarta, Jumat (22/3)/Istimewa.

BTN terus mendorong target perseroan di Tanah Air. Maka dari itu, BTN melakukan beberapa hal di antaranya melakukan pelatihan terhadap 128 Prospera Banking Officer (PBO) di seluruh cabang BTN. Perseroan juga akan melakukan penawaran BTN Prospera melalui ekosistem bisnis dan optimalisasi telemarketing dalam menawarkan produk bank dan layanan BTN Prospera.

"Tidak kalah pentingnya adalah benefit yang ditawarkan BTN Prospera sangat banyak.

Kami memahami dan mengerti bahwa setiap individu memiliki kesempatan dan potensi yang luar biasa, yang perlu diwujudkan dan diselaraskan dengan kebutuhan masing-masing dari mereka. BTN Prospera hadir dengan solusi perbankan dan keuangan yang tepat untuk membantu nasabah dalam mengoptimalkan kekayaan secara jangka panjang," katanya.

Jasmin menjelaskan, benefit yang ditawarkan BTN Prospera berbasis pada tiga keistimewaan untuk mengelola potensi yang besar dari setiap nasabah sesuai pribadi mereka, yaitu pertumbuhan kekayaan (Wealth Growth), stabilitas keuangan (Financial Stability), dan pemenuhan gaya hidup serta manfaat loyalty (Lifestyle and Loyalty).

Dalam Wealth Growth, nasabah dapat menikmati berbagai macam solusi produk dan transaksi perbankan yang dapat mengoptimalkan kekayaan. Terkait Financial Stability, BTN berupaya memprioritaskan kebutuhan hari tua nasabah dan mengutamakan kenyamanan keluarga mereka.

Sementara terkait Lifestyle and Loyalty, perseroan memberikan layanan bertransaksi yang cepat dan mudah, serta manfaat loyalty untuk memenuhi gaya hidup yang disesuaikan dengan pribadi masing-masing nasabah.

"Nama “Prospera” juga mengandung unsur kata “Sejahtera” atau “Prosperity”, yang bermakna bahwa BTN mendukung nasabah tidak hanya dalam mencapai kekayaan materi, tetapi juga melibatkan keseimbangan hidup dan kebahagiaan melalui berbagai macam tujuan finansial nasabah," ujar Jasmin.

Jasmin melanjutkan bahwa inisiatif BTN Prospera merupakan salah satu upaya strategis perseroan, dalam meningkatkan pertumbuhan dana pihak ketiga (DPK) hingga akhir tahun 2023 yang telah mencapai Rp349,93 triliun. Selain itu, dengan adanya BTN Prospera, perseroan berharap inisiatif ini dapat turut mendorong peningkatan Fee Based Income (FBI) dan penyaluran kredit perseroan. Dengan begitu, BTN dapat menjadi bank penyedia solusi keuangan satu atap (One Stop Financial Solution) pilihan nasabah.

3 dari 3 halaman

Layanan Eksklusif dan Komprehensif

Press Conference Peluncuran BTN Prospera di Jakarta, Jumat (22/3)/Istimewa.

Nasabah BTN Prospera dapat menikmati beragam produk dan layanan perbankan dan keuangan yang tersedia di BTN secara eksklusif, baik secara offline maupun digital. Misalnya, nasabah akan mendapatkan layanan eksklusif dari 128 Prospera Banking Officer (PBO) yang tersedia di 81 Kantor Cabang dan 541 Kantor Cabang Pembantu di seluruh Indonesia.

Para PBO siap memberikan pendampingan untuk bisnis dan pengelolaan kekayaan (Business & Wealth Advisory) nasabah. Tidak hanya itu, nasabah akan mendapatkan berbagai informasi terkini mengenai pengembangan bisnis dan investasi melalui layanan business corner, e-booklet, dan saran lainnya.

Nasabah BTN Prospera dapat mengakses berbagai fitur dan layanan melalui kanal digital BTN, contohnya BTN Mobile dan Internet Banking Business. Sebagai bentuk apresiasi bagi kesetiaan nasabah, BTN memberikan manfaat loyalty melalui BTN Spekta Poin dan PLUS: Loyalty Platform.

"Untuk menunjang gaya hidup nasabah, BTN memberikan sejumlah manfaat yang menarik untuk bertransaksi perbankan, yakni di antaranya kartu debit, kartu kredit co-branding dan layanan pinjaman lainnya yang akan diluncurkan segera, serta layanan eksklusif di lounge bandara," kata Jasmin.

(*)