Cinta Laura Buka Suara soal Dugaan Pasien BPJS Dapat Komentar Negatif dari Nakes

Liputan6.com, Jakarta - Aktris Cinta Laura ikut buka suara terkait kasus viral seorang pria pengguna BPJS Kesehatan yang mengaku harus menunggu kamar rumah sakit selama delapan jam. Kasus tersebut menjadi perhatian publik setelah pria itu meninggal dunia usai menjalani perawatan selama tujuh hari di rumah sakit.

Sebelumnya, unggahan curhatnya di media sosial sempat ramai diperbincangkan dan dipenuhi komentar negatif, termasuk dari sejumlah tenaga kesehatan. Setelah kabar meninggalnya viral, beberapa tenaga kesehatan yang sebelumnya berkomentar akhirnya menyampaikan permintaan maaf.

Melalui akun Instagram pribadinya, Cinta Laura mengaku prihatin melihat arah perbincangan publik yang hanya berfokus pada mencari siapa yang benar dan siapa yang salah. Menurutnya, ada persoalan yang jauh lebih penting untuk dibahas di balik kasus tersebut.

"Setiap kali kasus seperti ini viral, pembahasannya langsung berputar di satu pertanyaan: siapa yang salah dan siapa yang benar. Menurut aku, justru itu bukan pertanyaan yang paling penting," tulis Cinta.

Menurut Cinta, pertanyaan yang lebih penting adalah mengapa masih banyak masyarakat, termasuk tenaga kesehatan, yang menganggap pasien BPJS layak diperlakukan berbeda hanya karena menggunakan BPJS. Ia menilai persoalan ini perlu menjadi bahan refleksi bersama.

Cinta juga menyoroti rendahnya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap sistem pelayanan kesehatan. Menurutnya, kondisi tersebut tidak muncul begitu saja, melainkan terbentuk dari banyak cerita yang terus bermunculan selama bertahun-tahun mengenai pasien dan keluarga yang merasa diabaikan saat paling membutuhkan pertolongan. Ia menegaskan bahwa cerita-cerita tersebut ada yang telah terverifikasi dan ada pula yang belum.

Lebih lanjut, Cinta menyatakan apabila tuduhan dalam kasus yang sedang menjadi perhatian publik itu nantinya terbukti benar, maka pihak yang bertanggung jawab harus dimintai pertanggungjawaban. Namun, apa pun hasil akhirnya, masyarakat tetap berhak memperoleh transparansi agar kepercayaan terhadap sistem pelayanan kesehatan dapat terjaga.

Di akhir unggahannya, Cinta menegaskan bahwa layanan kesehatan bukanlah hak istimewa bagi mereka yang mampu membayar lebih. Menurutnya, martabat, empati, dan pelayanan medis yang tepat waktu seharusnya tidak pernah bergantung pada apakah seseorang menggunakan kartu BPJS atau asuransi swasta. Ia pun berharap setiap pasien dan keluarganya dapat memperoleh jawaban, akuntabilitas, serta sistem kesehatan yang benar-benar bisa dipercaya.