Perkuat Layanan Purnajual, Xpeng Hadirkan Ini di Alam Sutera

Liputan6.com, Jakarta - XPENG Indonesia di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (ERAL), kembali memperluas jaringan layanannya di Tanah Air. Kali ini, XPENG meresmikan Experience and Service Center Alam Sutera yang berlokasi di Kota Tangerang, Banten, Senin (27/7/2026).

Kehadiran fasilitas ini menjadi bagian dari upaya memperkuat layanan purnajual sekaligus memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih menyeluruh bagi konsumen.

Mengusung konsep 3S, yakni Sales, Service, dan Spare Parts, fasilitas tersebut menawarkan layanan terintegrasi dalam satu lokasi. Konsumen dapat memperoleh informasi dan melakukan pembelian kendaraan sekaligus mendapatkan dukungan servis serta kebutuhan suku cadang untuk kendaraan XPENG.

XPENG Experience and Service Center Alam Sutera berdiri di atas lahan seluas 1.709 meter persegi. Bangunan yang terdiri dari tiga lantai tersebut memiliki total luas lebih dari 1.500 meter persegi, dengan fasilitas yang dirancang untuk mendukung berbagai kebutuhan konsumen, mulai dari eksplorasi produk hingga perawatan kendaraan.

Area showroom menjadi salah satu bagian utama yang memungkinkan calon konsumen mengenal produk XPENG secara lebih menyeluruh. Selain itu, tersedia pula area pelayanan pelanggan yang nyaman dan ruang servis modern dengan dukungan teknologi terkini.

Pusat layanan ini juga memiliki tujuh service bay yang dilengkapi peralatan berstandar global dan ditangani teknisi profesional yang telah mendapatkan pelatihan sesuai standar XPENG.

Djohan Sutanto, CEO Erajaya Active Lifestyle mengatakan, keberadaan XPENG Experience and Service Center Alam Sutera merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk semakin mendekatkan layanan kepada pelanggan, sekaligus memastikan standar kualitas XPENG konsisten di setiap titik layanan.

"Seiring pertumbuhan XPENG di Indonesia, kami ingin memastikan setiap pemilik kendaraan merasa tenang karena dapat mengandalkan layanan kami, mulai dari proses pembelian hingga layanan purnajual," ujar Djohan Sutanto.

XPENG Indonesia menyatakan akan terus memperluas jaringan dealer dan pusat layanan sebagai bagian dari strategi jangka panjang perusahaan di Indonesia.

Langkah ini dilakukan seiring dengan upaya memperkuat kehadiran merek kendaraan listrik tersebut di pasar Tanah Air.

Dengan beroperasinya XPENG Experience and Service Center Alam Sutera, masyarakat diharapkan semakin mudah mengenal teknologi intelligent mobility yang ditawarkan XPENG.

Di sisi lain, keberadaan fasilitas 3S ini juga diharapkan memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen melalui dukungan layanan purnajual yang berkualitas.