Preferensi Konsumen Memilih Produk Berubah, Brand Perception Jadi Hal Mutlak

Liputan6.com, Jakarta - Cara konsumen memilih produk mulai mengalami perubahan. Hal ini menuntut sebuah brand mengenalkan produknya dengan cara yang berbeda. Termasuk membentuk indentitas yang relevan dengan dengan konsumen.

Founder & Perception Engineer Ipang Wahib Stratejik (IPWS), Ipang Wahid mengatakan saat ini brand perception menjadi mutlak dibentuk dalam ekosistem bisnis saat ini.

"Dalam bisnis sekarang, perception itu menjadi syarat mutlak. Karena semua itu dibentuk oleh persepsi yang timbul. Jadi kalau zaman dulu orang taunya ada iklan, sekarang iklan udah enggak bisa. Karena orang nggak pingin sesuatu yang stage, sesuatu yang dibuat-buat," kata Ipang kepada Liputan6.com disela-sela MMA Indonesia Executive Dialogues 2026, di The Hermitage, Jakarta, Jumat (22/5/2026).

Konsumen saat ini ingin bentuk konten yang lebih natural atau relevan dengan kehidupan atau kebutuhannya. Maka, strategi pengemasan iklan produk perlu memiliki prinsip user generated content (UGC).

"Makanya (hadir) konten-konten receh, tapi itu relevan. Karena itu menyuarakan apa yang memang market mau, yang market lihat. Nah disitulah persepsi menjadi sangat penting," ujarnya.

Dia memberi contoh bagaimana publik bisa mengenal sosok Purbaya Yudhi Sadewa sesaat setelah menjadi Menteri Keuangan. Padahal, publik sebelumnya tidak mengetahui sosok Purbaya sebagai Ketua Dewan Komisioner Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).

"Kita bisa sesuatu yang viral dalam satu hari secara negatif, tapi juga bisa sesuatu viral dalam satu hari. Contohnya Pak Purbaya, siapa yang kenal beliau? Tiba-tiba jadi Menteri Keuangan, naik tinggi," tuturnya.

Ipang menegaskan, persepsi konsumen terhadap produk atau brand perlu dijaga. Penerimaan konsumen terhadap brand juga tidak bisa datang tiba-tiba dan perlu dibentuk.

"Persepsi itu menjadi sangat penting dijaga, dan persepsi itu enggak datang ujug-ujug. Itu dibutuhin trust disitu," kata dia.

"Jadi yang menang bukan yang paling banyak duitnya, yang produknya paling bagus, enggak, yang menang adalah siapa yang bisa membentuk kepercayaan paling baik. Trust yang paling baik, believability paling baik. Nah, itulah yang akan dipercaya orang," sambung dia.

Kunci Sukses Iklan

Sebelumnya, Managing Director Emtek Group, Sutanto Hartono membagikan kunci sukses kampanye periklanan sebuah produk. Menurut dia, kekuatan penuturan cerita atau storytelling menjadi poin utamanya.

Sutanto menyampaikan, banyak pihak yang berorientasi pada angka dalam ekosistem media sosial saat ini. Jumlah pengikut hingga impresi terhadap suatu konten kreatif masih menjadi satu tolok ukur.

"Saya rasa kuncinya di sini adalah dengan zaman sosial media kadang-kadang kita ini terjebak dengan memilihkan masalah angka, followernya berapa, engagement-nya berapa, dan segi impressionnya berapa dan sebagainya," kata Sutanto kepada Liputan6.com, usai pembukaan MMA Smarties Unplugged Indonesia 2026 dan MMA Creative Summits Indonesia 2026 di Jakarta, Selasa (14/4/2026).

Chairperson MMA Global Indonesia ini mengatakan, kunci utama dalam menyukseskan kampanye atau iklan adalah kekuatan storytelling. Ide kreatif dibalut dengan kemampuan penuturan cerita menjadi kekuatan yang cukup baik.

"Padahal apalagi semua kreativitas itu juga berujung kepada storytelling. Inilah yang kita juga ingatkan bahwa kesuksesan-kesuksesan yang ada biasanya juga karena dilandasi suatu kreatif storytelling memang sangat powerful," ujar dia.

"(Storytelling) Harus merupakan ingredient utamanya sebelum kita fokus masalah packaging-nya supaya angkanya tercapai," Sutanto menambahkan.