Pertamina Tindak Tegas SPBU yang Langgar Aturan, Jamin Kualitas BBM dan Lindungi Konsumen

Liputan6.com, Jakarta Pertamina Patra Niaga bergerak cepat menjatuhkan sanksi tegas kepada SPBU 34.116.12, Kembangan, Jakarta Barat, imbas insiden tercampurnya Pertalite dengan solar. Langkah diambil untuk memastikan seluruh konsumen yang terdampak mendapatkan penanganan secara maksimal.

Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria, menegaskan bahwa kejadian tersebut tidak dapat ditoleransi. SPBU yang bersangkutan langsung diberi sanksi sebagai bentuk komitmen Pertamina terhadap standar kualitas BBM dan perlindungan konsumen.

“SPBU ini adalah SPBU swasta dan sudah kami beri sanksi tegas berupa penutupan sementara untuk investigasi menyeluruh. Pertamina Patra Niaga memiliki standar ketat terhadap kualitas dan keamanan distribusi BBM, sehingga setiap pelanggaran akan ditindak tegas,” tegas Satria.

Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional, Susanto August Satria menambahkan bahwa SPBU terkait telah menyelesaikan penanganan bagi seluruh konsumen terdampak.

“Konsumen yang melaporkan kendala di SPBU sudah ditangani. Pertamina Patra Niaga berkomitmen penuh dalam pelayanan kepada masyarakat di SPBU baik yang kami kelola sendiri maupun swasta untuk melindungi hak konsumen,” ujarnya.

Pertamina Patra Niaga memastikan langkah-langkah perbaikan terus dilakukan secara menyeluruh, mulai dari pembenahan distribusi BBM, penguatan pengawasan mutu, hingga peningkatan kualitas dan kompetensi mitra SPBU di seluruh Indonesia.

“Kami memohon maaf atas kejadian tersebut dan kami akan terus memperkuat sistem pengawasan dan kontrol mutu BBM agar kejadian serupa tidak terulang. Kami mengapresiasi masyarakat yang proaktif melaporkan dan terus terbuka terhadap masukan demi pelayanan yang lebih baik,” tutup Satria.

(*)