BYD Da Tang Dikirim dengan Pelek Terbalik, Ini Respons Pabrikan

Liputan6.com, Jakarta - Pabrikan otomotif asal Tiongkok, BYD, menghadapi sorotan setelah ditemukan kesalahan pemasangan komponen pada SUV andalannya, BYD Da Tang. Sejumlah unit kendaraan diketahui dikirim kepada konsumen dengan posisi pelek roda depan dan belakang yang tertukar.

Mengutip laman CarNewsChina, Minggu (15/11/2026), BYD telah menyampaikan permintaan maaf secara terbuka setelah menerima laporan dari sejumlah pemilik kendaraan.

Mereka mengeluhkan adanya kejanggalan pada pengendalian mobil, termasuk kesulitan mempertahankan arah kendaraan ketika melaju lurus di jalan tol.

Menindaklanjuti laporan tersebut, BYD melakukan investigasi internal dan mengonfirmasi adanya kesalahan pemasangan pelek pada beberapa unit Da Tang yang telah dikirimkan kepada konsumen.

Hasil penelusuran menunjukkan, masalah tersebut berasal dari kekeliruan pengkodean data di perusahaan pemasok komponen pelek yang berlokasi di Provinsi Hubei, Tiongkok.

BYD Da Tang diketahui menggunakan konfigurasi roda staggered untuk varian tertentu. Sistem ini memungkinkan ukuran pelek dan ban pada roda belakang lebih lebar dibandingkan bagian depan.

Perbedaan lebar tersebut mencapai sekitar 20 mm. Namun, akibat kesalahan dalam proses perakitan, pelek belakang yang berukuran lebih lebar justru dipasang pada bagian depan kendaraan.

Kondisi ini membuat konfigurasi roda tidak sesuai dengan spesifikasi yang ditetapkan pabrikan.

Meski demikian, BYD menegaskan bahwa berdasarkan hasil pengujian khusus yang telah dilakukan, kesalahan pemasangan tersebut tidak memengaruhi karakteristik handling maupun menimbulkan risiko terhadap keselamatan berkendara.

Hingga pengungkapan kasus ini, tidak ada laporan mengenai insiden keselamatan yang berkaitan langsung dengan kesalahan pemasangan pelek tersebut.

Sebagai respons atas kejadian ini, BYD tidak hanya melakukan investigasi, tetapi juga mengambil langkah perbaikan terhadap sistem pengawasan kualitas produksi.

Pabrikan menambahkan mekanisme inspeksi visual pada lini produksi di fasilitas pemasok komponen. Langkah tersebut dilakukan untuk mencegah kesalahan serupa kembali terjadi.

BYD juga menyiapkan sejumlah bentuk kompensasi bagi konsumen yang terdampak. Seluruh penanganan dilakukan tanpa biaya tambahan bagi pemilik kendaraan.

Berikut empat bentuk tanggung jawab yang ditawarkan BYD:

Pemeriksaan kendaraan gratis: Pemilik kendaraan dapat membawa BYD Da Tang ke diler resmi untuk menjalani pemeriksaan menyeluruh.

Penggantian pelek dan ban: BYD menyediakan satu set pelek dan ban baru yang sesuai dengan spesifikasi standar pabrik tanpa dipungut biaya.

Mobil pengganti atau biaya transportasi: Konsumen mendapatkan fasilitas mobil pengganti (loaner car) atau kompensasi biaya transportasi selama kendaraan menjalani perbaikan di bengkel.

Penyesuaian masa garansi: BYD juga menawarkan penyetelan ulang masa garansi kendaraan secara menyeluruh bagi pemilik unit yang terdampak.

Kasus kesalahan pemasangan pelek pada BYD Da Tang menjadi perhatian tersendiri di tengah persaingan industri otomotif Tiongkok yang semakin ketat.

Sebagai salah satu model SUV andalan BYD, Da Tang memiliki peran penting dalam memperkuat penetrasi pabrikan di segmen SUV mewah.

Insiden ini sekaligus menjadi pengingat bahwa pengawasan kualitas produksi tetap menjadi aspek penting bagi produsen otomotif, termasuk perusahaan yang memiliki kapasitas produksi kendaraan listrik dalam skala besar.

Respons BYD melalui permintaan maaf terbuka, pemeriksaan gratis, hingga penggantian komponen menunjukkan upaya perusahaan dalam menangani keluhan konsumen sekaligus menjaga kepercayaan pasar terhadap produknya.