Merayakan Kesuksesan 40 Tahun Artek Group

Liputan6.com, Jakarta - Bertambahnya usia selalu menjadi satu momen titik balik. Pada momen itu biasa ada perayaan di satu sisi dan juga menjadi refleksi sikap dan pencapaian kita selama setahun ke belakang.

Bertambahnya umur bisa menjadi pembelajaran dan pendewasaan diri dari pengalaman, pencapaian bahkan kegagalan yang terjadi setiap tahunnya diharapkan bisa selalu membawa diri ke arah yang lebih baik.

Menjaga Hubungan Baik dengan Klien

 40 tahun adalah usia yang sudah sangat matang bagi Artek Group untuk membuktikan menjadi salah satu local agency terbesar di Indonesia.Segala pengalamannya selama bertahun tahun ini menjadi formula super yang bisa memberikan solusi kepada klien-kliennya selama ini, menjadikan Artek Group agency yang mumpuni dan patut diacungi jempol.

Tahun ini, Artek Group memiliki tema 40 years impassioned “never stop thinking before you become a king” yang berfokus pada pelayanan terbaik untuk klien dalam memberikan solusi.

Founding Father Artek Group sekaligus  Presiden Komisaris,  Abdul Manan menuturkan, kerja keras artek group hingga berkembang sampai sekarang tidak lain karena ada kepercayaan klien yang sangat besar terhadap Artek.

Bukti kepercayaan klien yang sangat terlihat dengan banyaknya klien yang sudah bertahun tahun menjadi klien Artek bahkan ada klien loyal artek yang sudah bekerjasama lebih dari 30 tahun.

Sependapat dengan Abdul Manan, Danny K Armananta selaku Chief Executive Officer (CEO) Artek Group mengatakan, Artek Group tahu bagaimana untuk menjaga hubungan baik dengan klien. Danny mengatakan , untuk memahami klien, harus mengetahui apa yang dibutuhkan dan disukai klien, terlebih lagi menjaga hubungan dengan pemerintah.

Jika dilihat dari dalam segi bisnis, Maya Dewi Chief Operation Officer (COO) Artek Group mengakui, keberhasilan dan penggerak Artek Group yang didapat hanya semata menjalani filosofi founding father Artek Group, Abdul Manan, yang terbagi menjadi 3K: Kejujuran, Kemauan, dan Kemampuan.

“Kita selalu terbuka dengan klien kita. Tidak ada yang kita tutupi dari klien, semua kita diskusikan bersama. Kalo ada apapun kita selalu terbuka sama klien” cerita Maya.

Untuk sisi kemauan,  Maya menceritakan, ini lebih ke arah internal tim. “Di sini kita harus bisa served klien yang paling baik. Jadi kalau ada kata-kata klien tidak pernah salah, ya memang itu benar. Apalagi di dunia service ini yah, semua harus all out untuk klien” tambah Maya.

Poin terakhir adalah kemampuan.  Maya menjelaskan, kemampuan ini terlihat juga perkembangan yang pesat selama perjalanan 40 tahun ini. Dilihat dari sisi billing, tentu semakin tahun mengalami pertumbuhan. Di sisi sumber daya manusia, Maya melihat adanya perkembangan yang pesar di 2-3 tahun belakangan ini. Namun, hal ini tidak membuat Maya puas diri.

“Secara internal, kita mengalami banyak peningkatan. Oleh karena itu, kami suka mengirim tim untuk melakukan pelatihan, seminar-seminar atau pendidikan tentang creative dan client services. Soalnya kita tahu, kalau dengan pelatihan itu, bisa menjadi modal dalam meningkatkan kompetensi dalam menghadapi klien” jelas  Maya.

Maya mengatakan, memang kekuatan Artek Group adalah bagaimana kita berinteraksi kepada klien dan tidak pernah putus asa dalam menyediakan solusi-solusi terbaik kepada klien. Ia menambahkan Artek Group saat ini bisa menjadi solusi bagi untuk semua kebutuhan marketing campaign dari klien, saat ini semua 360 degree marketing campaign sudah bisa dilakukan di bawah satu atap Artek Group.