Pesawat Delay, Kemenhub Minta Lion Air Beri Penjelasan

Liputan6.com, Jakarta - Kementerian Perhubungan bersama PT Angkasa Pura II sudah memfasilitasi penyelesaian masalah terkait penumpang pesawat Lion Air yang ditelantarkan di bandara Soekarno Hatta, Cengkareng, Tangerang.

Menurut Staf Khusus Menteri Perhubungan, Hadi M. Djuraid, ada enam penerbangan Lion Air yang delay pada Rabu 18 Februari 2015. Pihaknya bersama PT Angkasa Pura II sudah memfasilitasi penyelesaian masalah.

Pertama, penumpang dari dua penerbangan dengan tujuan yang sama diberangkatkan bersama dengan satu pesawat lebih besar. Kedua, penumpang mendapat pengembalian uang tiket. ketiga, penumpang diinapkan di hotel untuk diberangkatkan pada pagi ini.

Ia menambahkan, ada sejumlah hal yang harus dilakukan maskapai bila ada pesawat yang delay. "Maskapai harus terbuka memberi informasi kepada penumpang tentang situasi yang terjadi.

"Harus ada petugas dari maskapai yang hadir di tengah penumpang untuk memberi penjelasan dan mengkondisikan situasi agar tetap kondusif. Jangan sampai penumpang dibiarkan bertanya-tanya tanpa kepastian," kata Hadi.

Kedua, hak-hak penumpang harus dipenuhi sesuai ketentuan. Ketiga, Kementerian Perhubungan sedang mengkaji aturan tentang pesawat cadangan yang siap terbang sehingga harus disediakan maskapai. "Berapa jumlah pesawat cadangan dan bagaimana mekanismenya masih akan dikaji dan dibahas bersama pihak-pihak terkait," kata Hadi.

Hingga berita ini diturunkan, pihak PT Lion Air belum dapat menjawab pesan singkat dan telepon Liputan6.com. (Yas/Ahm)