MRT Gangguan, Penumpang Diminta Tetap Tenang

Liputan6.com, Jakarta MRT Jakarta mengalami gangguan pada Kamis (20/11/2025). Penumpang mengeluhkan karena tidak ada pemberitahuan mengenai gangguan operasional. Dalam sebuah unggahan di akun media sosial, pihak MRT memberi penjelasan agar penumpang mengikuti arahan petugas.

Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo membenarkan adanya gangguan operasional yang berdampak kepada kenyamanan pelanggan. Atas terjadinya hal itu, Rendy atas nama MRT Jakarta meminta maaf dan berjanji akan segera menormalkan kembali pelayanan.

"PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini.Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin," janji Rendy saat dikonfirmasi melalui pesan singkat, Kamis (20/11/2025). 

Randy mengimbau, kepada seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan.

"Informasi perkembangan penanganan akan disampaikan secara berkala melalui kanal informasi resmi MRT Jakarta," dia menandasi.

Sebagai informasi, gangguan tersebut dipublikasi melalui laman sosial media MRT Jakarta. Mereka  meminta kepada penumpang agar tetap tenang dan mengikuti arahan petugas.