Tantangan Petugas Haji Saat Dampingi Jemaah Disabilitas di Tanah Suci

Liputan6.com, Mekkah - Petugas haji tidak hanya mendampingi jemaah disabilitas saat menjalankan ibadah di Tanah Suci, tetapi juga membantu kebutuhan dasar sehari-hari, mulai dari menjaga kebersihan diri hingga memastikan konsumsi obat dan makanan terpenuhi.

Koordinator Layanan Lansia dan Disabilitas Sektor 10 Daerah Kerja (Daker) Makkah, Sugita Esadora, mengatakan bahwa petugas menghadapi beragam kondisi jemaah disabilitas, mulai dari keterbatasan fisik, sensorik, hingga disabilitas kognitif, seperti demensia.

"Ada jemaah yang suka lupa sudah mandi atau belum. Ada juga yang perlu terus diingatkan untuk minum obat dan makan," kata dia kepada tim Media Center Haji di Makkah, Sabtu, 16 Mei 2026.

Menurut dia, pendampingan terhadap jemaah berkebutuhan khusus tidak bisa disamakan dengan jemaah reguler karena membutuhkan perhatian lebih intensif. Petugas juga rutin berkoordinasi dengan ketua kloter, teman sekamar, dan pendamping keluarga untuk memantau kondisi jemaah setiap hari.

Selain membantu aktivitas harian, tim layanan lansia dan disabilitas juga mengadakan edukasi kesehatan dan senam lansia secara berkala guna menjaga kebugaran jemaah selama berada di Arab Saudi.

Sugita mengatakan bahwa keterbatasan jumlah petugas masih menjadi tantangan utama di lapangan. Di Sektor 10, sekitar 20 petugas harus melayani 3.789 jemaah lansia di luar jumlah jemaah disabilitas.

"Kami sangat terbantu oleh petugas kloter dan teman sekamar yang ikut memantau kondisi jemaah," ujarnya.

Sementara itu, Wakil Ketua Komisi Nasional Disabilitas (KND), Deka Kurniawan, menegaskan negara wajib menyediakan akomodasi yang layak bagi jemaah berkebutuhan khusus sesuai amanat undang-undang.

Dia, menambahkan, penyediaan pendamping komunikasi dan alat bantu menjadi bagian penting untuk memastikan hak ibadah jemaah disabilitas tetap terpenuhi selama menjalankan haji.

"Kalau hambatannya dalam komunikasi, harus ada pendamping atau alat bantu yang memudahkan mereka berkomunikasi," katanya.

Reporter: Asnida Riani