Microsoft Down, Layanan Maskapai dan Agenda Laporan Keuangan Kena Imbas

Liputan6.com, Jakarta - Microsoft mengalami gangguan global yang memengaruhi sejumlah layanan, termasuk Outlook dan Microsoft 365. Dampaknya turut dirasakan dua maskapai asal India, IndiGo dan Akasa Air, yang melaporkan kendala pada layanan email dukungan pelanggan.

Dikutip dari Gulf News, Jumat (13/11/2026), kedua maskapai mengeluarkan pemberitahuan kepada penumpang setelah sistem email mereka terdampak masalah infrastruktur Microsoft.

Dalam pemberitahuannya, Akasa Air mengatakan, "Akibat gangguan layanan Microsoft secara global, layanan dukungan email kami saat ini mengalami keterlambatan dan kami mungkin tidak bisa menerima email Anda."

IndiGo juga menyampaikan bahwa sistem dukungan melalui email mengalami kendala sehingga perusahaan mungkin tidak menerima pesan dari pelanggan. Meski begitu, maskapai memastikan saluran bantuan lainnya masih beroperasi.

Bagi penumpang yang membutuhkan bantuan segera, IndiGo mengarahkan mereka untuk menghubungi asisten virtual 6E Skai melalui situs web atau aplikasi resmi.

Maskapai juga meminta pelanggan menggunakan saluran komunikasi alternatif selama masalah belum teratasi.

Sementara itu, Akasa Air meminta pelanggan menghubungi Akasa Care Centre yang beroperasi selama 24 jam atau memanfaatkan akun media sosial resminya untuk memperoleh bantuan.

Kendala ini terutama memengaruhi komunikasi melalui email dan tidak dilaporkan mengganggu operasional penerbangan kedua maskapai.

Keduanya meminta penumpang memahami kemungkinan keterlambatan respons selama proses pemulihan berlangsung.

IndiGo dan Akasa Air termasuk dua perusahaan yang terdampak insiden Microsoft. Masalah ini meluas ke berbagai negara dan mengganggu sejumlah layanan bisnis yang mengandalkan infrastruktur Microsoft 365.

Selain memengaruhi layanan pelanggan maskapai, gangguan Microsoft juga berdampak pada agenda perusahaan asal Amerika Serikat (AS), Workhorse Group.

Perusahaan menjadwalkan ulang conference call untuk membahas hasil keuangan kuartal III 2026 yang semula berlangsung pada 12 November menjadi Senin, 16 November 2026, pukul 16.30 waktu Timur AS.

Mengutip pengumuman resmi Workhorse melalui GlobeNewswire, Kamis (12/11/2026), penjadwalan ulang ini dilakukan akibat gangguan operasional yang dipicu insiden Microsoft secara global.

Workhorse memastikan laporan keuangan kuartal III akan diterbitkan sebelum conference call berlangsung pada 16 November 2026.

Dengan demikian, perusahaan tetap akan mengumumkan hasil keuangannya sebelum menggelar konferensi investor, meski jadwal diskusi yang semula direncanakan pada 12 November harus diundur.