Ramai Keluhan Akun TikTok Diblokir, Warganet Bingung!

Liputan6.com, Jakarta - Gelombang keluhan membanjiri lini masa media sosial X di Indonesia, Sabtu (25/4/2026). Sejumlah pengguna TikTok melaporkan akun mereka terkena pemblokiran mendadak (banned) tanpa adanya peringatan pelanggaran konten sebelumnya.

Berdasarkan pantauan Tekno Liputan6.com, para pengguna yang terdampak menerima notifikasi serupa melalui pesan pop-up saat membuka aplikasi.

Dalam pemberitahuan tersebut, TikTok menyatakan rencana penghapusan akun secara permanen dalam jangka waktu tertentu dengan alasan batas usia minimum pengguna.

"Akun Anda akan dihapus pada 23/08/2026. Akun Anda telah diblokir karena usia Anda sepertinya belum memenuhi syarat untuk menggunakan TikTok," demikian notifikasi yang beredar luas di platform X.

Pihak TikTok memberikan tenggat waktu bagi pengguna untuk menyelamatkan akun mereka. Bagi pengguna yang merasa sudah memenuhi syarat usia minimal, yakni 14 tahun untuk wilayah Indonesia, platform menyediakan fitur banding sebelum tanggal 16 Agustus 2026.

Selain itu, pengguna diberikan hak untuk mengunduh data pribadi mereka sebelum proses penghapusan permanen dieksekusi oleh sistem.

Untuk memulihkan akun yang terblokir, TikTok mewajibkan pengguna melakukan verifikasi identitas melalui tiga metode utama:

• Facial Age Estimation: Pemindaian wajah melalui kamera untuk estimasi usia secara biometrik.
• Selfie dengan Identitas Resmi: Mengunggah foto kartu identitas (KTP/Passport) bersama wajah pengguna.
• Otorisasi Kartu Kredit: Penggunaan kartu kredit sebagai bukti bahwa pengguna telah dewasa atau di bawah pengawasan wali.

Banyak warganet di X yang notabene pengguna TikTok merasa bingung mengapa hal ini terjadi. Berikut cuitan mereka:

"Halo ada yang akun tiktoknya pagi ini ditangguhkan tiba tiba karena pembatasan usia? Padahal sudah legal dan tidak bisa ajukan banding. Adakah yang sudah menemukan solusi? Mohon infonya yah, makasih guy," tulis @CPt***

"TIKTOK ADA YANG KENA BANNED DIBAWAH UMUR GA GUYS?! APA TIKTOK LG DOWN? 2 akunku kena pdhl udah buat dr 5 thn lalu & aktif semua," keluh @asd***, merasa bingung.

"Guys pls urgent banget ada yg bisa balikin akun tiktok yang tiba-tiba ke hapus ga ya? tiktok salah paham katanya si pemilik akun di bawah umur 14. temen aku ini affilator guys, ada uang yang mengendap di di saldonya kurang lebih 7 jutaan. pls ada yg bisa bantu kasian bgt," cuit @owl***

"Yap! guyss disini ada yg ke ban tiba tiba ga tiktok nya? aku sm temen ku tiba tiba pagi tdi ke ban njirr, ini bisa balik gasii?," tanya @yap*** bernada bingung.

"Need help! ada yg tau atau bisa bantu terkait akun tiktok yg kehapus karena pembatasan usia? (kronologi, akun TT udh diset usia 22th, tapi terdeteksi 14th lalu keblokir)," timpal @fik***, seraya meminta bantuan

Hingga berita ini naik, penyebab pasti di balik validasi usia massal yang mendadak ini masih menjadi tanda tanya.

Muncul spekulasi bahwa hal ini berkaitan dengan pembaruan sistem keamanan data anak atau penyesuaian regulasi perlindungan data pribadi yang lebih ketat untuk anak di bawah umur.

Tekno Liputan6.com terus menghubungi TikTok Indonesia untuk meminta konfirmasi terkait masalah ini. Namun, manajemen TikTok Indonesia belum memberikan pernyataan resmi atau penjelasan mendetail mengenai kendala yang dihadapi para pengguna.

Situasi ini memicu keresahan, terutama bagi para kreator konten yang menggantungkan mata pencahariannya pada platform tersebut. Banyak pengguna mengeluhkan sistem deteksi usia TikTok yang dianggap tidak akurat sehingga menyasar pengguna dewasa.