Masjid Istiqlal Kini Punya Chatbot AI untuk Jawab Pertanyaan Jamaah hingga Wisatawan, Apa Saja Fiturnya?

Liputan6.com, Jakarta Masjid IstiqlalJakarta resmi meluncurkan Chatbot Masjid Istiqlal, sebuah inovasi teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) atau yang juga disebut Akal Imitasi.

Chatbot ini dirancang khusus dengan pengetahuan seputar Masjid Istiqlal, dan ditujukan untuk meningkatkan pelayanan kepada jamaah maupun wisatawan yang berkunjung ke masjid negara tersebut.

Peluncuran chatbot dilakukan bersamaan dengan kegiatan Istiqlal Technology Talks yang mengusung tema "Akal Imitasi(AI) dan Penguatan Karakter Bangsa", Rabu (9/7/2025).

Acara ini dihadiri sejumlah tokoh penting dari lintas bidang, termasuk Ketua Tim Pelaksana Dewan TIK Nasional Ilham Akbar Habibie, Direktur Utama BAKTI Komdigi Fadhilah Mathar, serta Kepala Pusdatin Kemendikdasmen Yudhistira Nugraha.

Chatbot AI Masjid Istiqlal memungkinkan pengguna untuk menanyakan berbagai informasi seperti jadwal salat, nama penceramah hari ini, cara menemukan barang hilang, hingga rute menuju fasilitas tertentu seperti tempat wudu atau ruang kesehatan.

Chatbot ini juga dirancang untuk dapat berinteraksi secara humanis, dengan gaya percakapan yang lebih alami dibanding chatbot konvensional.

“Banyak jamaah datang dengan pertanyaan yang berulang setiap hari, mulai dari hal teknis sampai permintaan informasi kegiatan. Maka kami hadirkan solusi berbasis teknologi agar pelayanan kami semakin cepat dan efisien,” ujar Andy Zaky, moderator dalam kegiatan Istiqlal Technology Talks.

Sistem chatbot AI ini dibekali dengan pengetahuan mendalam seputar Masjid Istiqlal, mulai dari informasi sejarah, jadwal kegiatan harian, hingga peta lokasi fasilitas di area masjid.

Deretan fitur itu juga dirancang agar mampu terus beradaptasi dan meningkatkan respons berdasarkan interaksi dengan para penggunanya.

Sementara itu, Dr.-Ing. Ilham Akbar Habibie dalam sesi diskusi menekankan pentingnya teknologi AI sebagai alat bantu yang mendukung manusia, bukan menggantikannya. Ia juga menyoroti perlunya etika dalam pengembangan AI, termasuk dalam konteks keagamaan.

“AI harus dikembangkan untuk melayani dan melengkapi manusia. Dalam konteks masjid, ini adalah contoh bagaimana teknologi bisa memperkuat peran pelayanan ibadah dan sosial,” kata Ilham Habibie.

Kepala Pusat Data dan Teknologi Informasi Kemendikbud, Yudhistira Nugraha, juga menyampaikan bahwa AI seperti ini bisa menjadi pintu masuk untuk pendidikan digital keagamaan yang lebih inklusif dan mudah diakses masyarakat.

Chatbot Masjid Istiqlal saat ini bisa diakses melalui laman resmi masjid yaitu https://chat.istiqlal.or.id/.

Dalam pengembangannya, chatbot akan terus dikembangkan agar mampu menjawab pertanyaan yang lebih kompleks dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan jamaah secara real-time.

Dengan peluncuran ini, Masjid Istiqlal menegaskan posisinya sebagai masjid negara yang adaptif terhadap perkembangan zaman, sekaligus menjadi pionir dalam pemanfaatan teknologi AI untuk pelayanan keagamaan di Indonesia.