Sinyal Indosat Sempat Hilang, Ternyata Ini Penyebabnya

Menanggapi hal ini, Tekno Liputan6.com mengonfirmasi ke pihak Indosat Ooredoo Hutchison atau IOH.

Melalui SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang, Indosat memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan sebagian pelanggan.

Menurut Steve, hilangnya sinyal layanan Indosat yang menyebabkan ketidaknyamanan ini disebabkan karena kegiatan pemeliharaan jaringan yang berlangsung di sejumlah wilayah.

"Pemeliharaan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas jaringan dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan," kata Steve.

Meski begitu, saat ini menurutnya layanan dan jaringan Indosat Ooredoo Hutchison telah berangsur pulih dan kembali normal.

Ia pun menyarankan pelanggan yang masih mengalami kendala layanan dan jaringan untuk menghubungi layanan pelanggan Indosat baik melalui kanal WhatsApp, untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123).

Keluhan juga bisa disampaikan pelanggan via aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta email (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id).

Pantauan Tekno Liputan6.com di situs Down Detector, saat ini laporan mengenai hilangnya sinyal Indosat sudah tidak tampak lagi.