Korban Pembatalan Tiket Ancam Gugat Promotor Konser Taylor Swift

Liputan6.com, Jakarta Korban pembatalan tiket konser Taylor Swift yang membeli tiket lewat jaringan ritel 7-Eleven, melalui kiosk milik PT DMS (Digital Makmur Sejahtera) mengancam akan menggugat pihak promotor dan pihak tiketing partner.

Mereka menganggap pihak promotor dan tiketing partner tidak profesional dalam menggelar sebuah konser musisi top dunia seperti Taylor Swift.

"Sikap yang diambil oleh pihak penyelenggara konser merupakan tindakan sepihak yang mencederai hak-hak konsumen dan ingin lari dari tanggung jawab," ucap Riza Patria, selaku ayah dari korban pembatalan tiket konser Taylor Swift saat menggelar jumpa pers di Plaza Festival, Kuningan, Jakarta Selatan, Jumat (23/5/2014).

Riza mempertanyakan ketidakadilan yang dilakukan pihak penyelenggara dan tiketing partner dalam membatalkan tiket konser Taylor Swift untuk kelas Bronze dan Silver.

"Kenapa hanya dua kelas terbawah saja yang dibatalkan, yaitu Bronze dan Silver yang harganya termurah yakni Rp800 ribu sampai Rp1,3 juta rupiah. Sementara dua kelas di atasnya tidak dikembalikan tiketnya dan bisa menonton Taylor Swift," papar dia.

Riza berusaha untuk menampung komplain dan protes dari para korban pembatalan tiket konser Taylor Swift yang dilakukan promotor dan 7 Eleven secara sepihak.

"Ingat, mereka yang beli tiket itu menabung dari jauh-jauh hari, kita orangtuanya juga menemani dengan antre panjang, sekarang begitu kuota tidak cukup mereka seenaknya kembalikan tiket," kesal dia.

Sebelumnya, pihak DMS sudah mengonfirmasi adanya kesalahan sistem dalam input data pemesanan tiket sehingga para pembeli tiket jenis Silver dan Bronze tidak terdata. Alhasil, 449 orang yang membeli tiket Silver dan 619 pemegang tiket Bronze dipastikan tidak bisa menggunakan tiketnya untuk menonton konser Taylor Swift pada 4 Juni mendatang di Jakarta.