Cerita Warga Tangerang Urus Dokumen di Hari Pertama WFH, Antrean Mengular Sejak Pagi

Liputan6.com, Jakarta - Jumat pertama hari ini (10/4/2026) pelaksanaan Work From Home (WFH) di Kota Tangerang, Banten telah berjalan. Meski begitu, sejumlah kantor pelayanan di kota tersebut masih berjalan seperti biasa seperti tidak ada perubahan.

Seperti yang terpantau di Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang, antrean warga yang ingin mengurus berkas kependudukan, sudah meluar, meski jam masih menunjukan jam 08.00 WIB.

"Mau urus KK (kartu keluarga), karena kan misah sudah bersuami, jadi mau pisah dari KK orang tua. Petugasnya sudah ada di meja layanan ya, sesuai jam kerjanya, setau saya sih jam 8 apa ya. Sudah ada di meja,"kata seorang warga Cibodas, Ernawati.

Meski begitu, Erna mengaku tidak mengetahui kalau hari ini atau setiap Jumat ada kebijakan WFH. Sebab, petugas pelayanan bekerja seperti biasa saja, tidak seperti adanya hari libur.

"Mungkin yang dibalik layar ya, dibalik orang-orang pelayanan ini yang WFH. Ya bagus lah, jadi pelayanan tidak terganggu,"katanya.

Dilain pihak, Sekretaris Daerah Kota Tangerang, Herman Suwarman melakukan pemantauan langsung pada Jumat pertama penerapan kebijakan Work From Home (WFH) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang.

Pemantauan ini bertujuan untuk memastikan bahwa meskipun sistem kerja dinamis mulai diberlakukan, kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap optimal dan tidak mengalami penurunan.

"Sesuai arahan, hari ini diterapkan WFH guna efisiensi energi. Namun, saya tegaskan kembali bahwa untuk instansi pelayanan publik, seluruh pegawai tetap masuk dan memberikan layanan secara optimal. Pelayanan masyarakat tidak boleh terganggu," kata Herman, saat meninjau Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang, Jumat (10/04/2026).

Melalui pengawasan langsung ini, Pemerintah Kota Tangerang menegaskan komitmennya dalam menjalankan instruksi pemerintah pusat terkait efisiensi energi, tanpa mengorbankan kepentingan publik.

Selain itu, Herman juga mengunjungi Kantor Dinas Ketenagakerjaan (Disnaker) Kota Tangerang. Dalam kesempatan tersebut, ia bersilaturahmi dengan berbagai stakeholder strategis di sektor ketenagakerjaan, seperti APINDO Kota Tangerang, FKPT, Forum LPK, serta jajaran BPJS Ketenagakerjaan Kota Tangerang.

Pertemuan ini diharapkan dapat memperkuat sinergi antara pemerintah, dunia usaha, dan lembaga pelatihan kerja dalam menjaga iklim investasi sekaligus meningkatkan kesejahteraan pekerja di Kota Tangerang.

"Kolaborasi ini sangat penting untuk memastikan penyerapan tenaga kerja terus meningkat dan perlindungan jaminan sosial bagi para pekerja tetap terjamin," ucap Herman.

Ia juga menambahkan, upaya efisiensi energi melalui kebijakan WFH tetap harus berjalan seiring dengan produktivitas kerja yang optimal.

"Pemerintah dan dunia usaha harus terus berkolaborasi agar upaya hemat energi ini dapat berjalan tanpa mengurangi produktivitas dan efektivitas kerja," pungkas  Herman.

Adapun berbagai layanan publik di Kota Tangerang tetap beroperasi penuh, antara lain pelayanan administrasi kependudukan (Disdukcapil), Mal Pelayanan Publik, Pembayaran pajak bangunan dan kendaraan, Pelayanan kesehatan di rumah sakit dan puskesmas, BPBD, Satpol PP, Dinas Perhubungan (Dishub), Serta layanan publik lainnya.

Dengan langkah ini, Pemkot Tangerang memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama di tengah kebijakan efisiensi yang sedang diterapkan.