Buntut Kasus Penumpang Mabuk Kencingi Perempuan, Maskapai Air India Didenda Rp560 Juta

Korban yang merupakan penumpang perempuan berusia 72 tahun sempat mengirimkan pesan berisi keluhan atas insiden yang dialaminya kepada Ketua Grup Air India pada 27 November 2022. Namun, Air India baru melaporkannya ke polisi pada 4 Januari 2023 dengan klaim mereka tidak langsung ke polisi karena merasa kedua belah pihak sudah 'menyelesaikan masalah itu'.

Mishra akhirnya ditangkap oleh polisi Delhi dua hari kemudian, atau enam minggu setelah insiden tersebut. Pada tanggal yang sama, DGCA mengeluarkan pemberitahuan sebab akibat kepada Manajer Akuntabel Air India, Direktur Layanan Penerbangan Air India, dan semua pilot dan awak kabin penerbangan tersebut tentang mengapa mereka tidak perlu dihukum setelah melalaikan kewajiban mereka.

Mereka lalu diberi waktu dua minggu untuk mengirimkan jawaban. Maskapai milik grup Tata itu menyampaikan balasannya pada Jumat, 20 Januari 2023.

Shankar Mishra membantah semua tuduhan terhadapnya dan mengklaim bahwa wanita itu "mengencingi dirinya sendiri". Tuduhan tersebut telah ditolak oleh wanita tersebut sebagai "benar-benar salah dan dibuat-buat dan pada dasarnya meremehkan dan menghina".

Awal bulan ini, Ketua Grup Tata N Chandrasekaran mengakui bahwa Air India semestinya menanggapi insiden itu "lebih cepat". Pernyataannya menyusul permintaan maaf dari CEO Air India Campbell Wilson yang memberi tahu maskapai sedang meninjau "kebijakan layanan alkohol dalam penerbangan".

Sebelumnya, juru bicara Kepolisian New Delhi Suman Nalva mengatakan Shankar Mishra dijemput oleh polisi di kota selatan Bengaluru dan dibawa ke ibu kota India pada Sabtu, 7 Januari 2023. Dia menolak untuk mengatakan pernyataan Mishra kepada penyelidik setelah penangkapannya.

Surat kabar Times of India mengutip Mishra yang mengatakan bahwa dia mabuk dan tidak percaya apa yang telah dia lakukan. Pengadilan New Delhi mengirimnya ke penjara selama 14 hari ketika polisi menyelidiki pengaduan yang menuduh Mishra menghina kesopanan seorang wanita selama penerbangan New York-New Delhi. Ia terancam hukuman maksimal tiga tahun penjara jika terbukti bersalah.

Sugata Bhattacharjee, penumpang lain dalam penerbangan itu, mengatakan kepada wartawan bahwa dia melihat Mishra mengonsumsi minuman keras yang berlebihan dan bahwa Mishra berbicara dengan tidak jelas, menanyakan pertanyaan yang sama tentang keluarganya beberapa kali.

Di sisi lain, publik marah atas tindakan 'ringan' yang diambil kepada Mishra, yakni melarangnya terbang selama 30 hari. Merespons hal itu Air India mengeluarkan pemberitahuan tertulis dan menghukum satu pilot dan empat awak kabin yang bertugas saat itu.

Sementara itu, pihak bank yang mempekerjakan Mishra telah memecat pegawainya itu setelah insiden mengencingi penumpang lain. The Post telah meminta komentar dari Wells Fargo. Pihak bank mengatakan kepada outlet media India bahwa karyawan tersebut dipecat dan menyatakan tuduhan itu "sangat mengganggu".

Sebelumnya, seorang pengacara Mishra mengklaim kepada media lokal bahwa eksekutif perbankan itu mencapai kesepakatan keuangan dengan korban sebagai kompensasi atas tindakannya. Mishra juga dilaporkan meminta agar pakaian dan tas wanita itu dibersihkan setelah terkena air kencingnya.

Namun, wanita tersebut dikatakan telah mengembalikan uang tersebut dan mengajukan keluhan kepada maskapai tersebut. Menurut pengaduan, dia meminta pramugari dan staf untuk menangkap Mishra dan menjauhkannya darinya.

Sebaliknya, kru "membawa pelaku ke hadapan saya bertentangan dengan keinginan saya, dan kami disuruh duduk berseberangan di kursi kru," menurut India Times. Setelah tersadar, Mishra meminta maaf kepada perempuan itu dan memintanya untuk tidak mengajukan keluhan. Laporan menyebutkan, bahwa Mishra menunjukkan penyesalan dengan wajah penuh air mata saat membujuk wanita itu untuk tidak menangkap dan menuntutnya.