Awas, Perilaku Tidak Sopan di Tempat Kerja Bisa Menular

Russel mengatakan bahwa menjaga emosi terhadap hal tersebut sangat melelahkan.

"Anda merasa frustrasi, marah dan cemas. Ironisnya, saat seseorang kelelahan karena hal tersebut maka biasanya ia akan melakukan hal yang sama pada orang lain meski tidak memiliki niat apa pun," kata Russel Johnson.

Russel juga membandingkan hal tersebut sama seperti seseorang dengan kondisi kurang tidur yang juga cenderung akan berperilaku tidak sopan terhadap orang lain. Namun, hal ini dapat dihentikan dengan bekerja dalam kondisi energi mental penuh.

Ia merekomendasikan untuk mengambil waktu istirahat seperti makan siang dengan teman atau tidur siang bila perusahaan Anda memiliki fasilitas untuk hal tersebut.

"Tentu Anda pasti akan kehilangan waktu sekitar 30 hingga 40 menit tetapi Anda akan merasa lebih segar dan kecendurungan untuk membalas ketidaksopanan orang lain akan menurun," kata Russel Johnson.

Russel juga menyarankan seseorang untuk langsung membicarakan ketidaksopanan yang dialami saat mendapat perilaku merendahkan, sarkasme atau pasif-agresif rekan kerja.

"Hadapi dan tanyakan apa maksud orang tersebut atau alasan orang tersebut memperlakukan Anda seperti itu. Hal ini lebih baik dibandingkan hanya bertanya-tanya pada diri sendiri apa maksudnya. Sikap ini justru dapat memiliki efek yang merusak," kata Russel Johnson.

Studi juga menemukan bahwa kantor dengan tanggung jawab berdasarkan kepentingan sendiri bukan perusahaan serta memiliki peraturan tidak jelas memiliki risiko tinggi ketidaksopanan yang mempengaruhi mental.

"Ketika Anda tidak tahu dengan jelas bagaimana Anda harus melakukan pekerjaan atau mekanisme pemberian penghargaan seperti promosi maka hal tersebut dapat membuat seseorang kehilangan kepercayaan diri dan adanya superioritas satu orang terhadap orang lain. Jika pengelola dapat menentukan batasan jelas dan timbal balik yang baik mengenai hal yang dapat diterima dan tidak dapat diterima maka perilaku tersebut dapat dibatasi," kata Russel Johnson.

Russel juga mengatakan bahwa seseorang setidaknya harus menyadari bagaimana ketidaksopanan dapat menyebar bila tidak dapat memperbaiki sikap rekan kerja. Hal tersebut dapat menjadi langkah positif.

"Bila Anda mengetahui kecenderungan Anda untuk menjadi tidak sopan saat merasa lelah maka semoga Anda dapat memiliki motivasi untuk berusaha lebih keras dalam bersikap baik. Bila Anda dapat membuat orang lain di kantor untuk mengadopsi sikap tersebut maka kemungkinan ketidaksopanan tersebut tidak akan terjadi," kata Russel Johnson.

Penulis: Khairuni Cesario