Cek Prediksi Puncak Kepadatan Penumpang Penyeberangan saat Natal dan Tahun Baru

Liputan6.com, Jakarta ASDP Indonesia Ferry (Persero) menjamin seluruh layanan di lintasan Jawa-Bali-Lombok menjelang Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 berjalan tertib. Juga selaras dengan kebijakan regulator, khususnya KSOP dan BPTD di masing-masing wilayah.

Kepastian ini diberikan lantaran jalur penyeberangan Jawa–Bali–Lombok kembali menjadi nadi utama mobilitas masyarakat di momen Nataru. Ribuan keluarga bersiap melakukan perjalanan, wisatawan mulai merencanakan liburan, dan aktivitas logistik bergerak meningkat.

"Karena itu, ASDP menyiapkan rangkaian layanan berlapis agar masyarakat dapat melintasi Jawa–Bali–Lombok dengan lancar, aman, dan selamat," ujar Direktur Utama ASDP Heru Widodo, Senin (17/11/2025).

Di kawasan Timur, Pelabuhan Lembar menjadi gerbang vital menuju NTB dan Bali. Tingginya mobilitas tercermin dari jumlah penumpang dan kendaraan yang dilayani KMP Portlink II dan KMP Roditha hingga Oktober 2025, yaitu hampir 20 ribu penumpang dan lebih dari 35 ribu kendaraan.

General Manager ASDP Cabang Lembar, Handoyo Priyanto, menjelaskan bahwa pengaturan jumlah kapal akan mengikuti tingkat kepadatan, didukung penerapan delaying system di area parkir PDS dan Terminal Segenter.

"Arus puncak diperkirakan pada 20–22 serta 27–29 Desember, dan arus balik pada 3–5 Januari 2026," jelas dia.

Di sisi barat, Pelabuhan Ketapang memperkuat pola operasi melalui konsolidasi nasional Kementerian Perhubungan. ASDP bersama KSOP, BPTD, dan instansi terkait menyiapkan manajemen antrean, opsi penambahan trip kapal, rekayasa lalu lintas, serta pengalihan kendaraan besar maupun kecil ke jalur alternatif bila dibutuhkan.

"Pola operasi adaptif diharapkan menjaga kelancaran perjalanan pada lintasan Ketapang–Gilimanuk sepanjang periode Nataru," imbuh Handoyo.

Corporate Secretary ASDP Windy Andale menegaskan, kekuatan utama layanan Nataru tahun ini terletak pada digitalisasi Ferizy. Dengan pembelian tiket online sejak H-60, masyarakat tidak lagi perlu antre di pelabuhan.

Windy menambahkan, ASDP berkomitmen menghadirkan layanan prima melalui digitalisasi Ferizy dengan berbagai kemudahan pelayanan bagi pengguna, termasuk penyederhanaan skema refund dan reschedule.

Penalti refund yang sebelumnya terdiri dari dua potongan 25 persen biaya administrasi dan 50 persen harga tiket, kini hanya satu kali potongan sebesar 25 persen dari harga tiket. Hal serupa berlaku untuk reschedule, di mana pengguna hanya dikenakan potongan 10 persen dari harga tiket, lebih ringan dibandingkan skema sebelumnya yang memotong total 50 persen.

"Dengan penguatan operasional, koordinasi intensif lintas instansi, serta digitalisasi layanan yang semakin matang, ASDP optimistis penyeberangan di jalur Jawa–Bali–Lombok selama Nataru akan berjalan lebih lancar dan terkendali," tutur dia.