Menkeu Purbaya Ubah Gaya Pengawasan: 15 Ribu Aduan “Lapor Pak Purbaya” Didominasi Bea Cukai

Liputan6.com, Jakarta - Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa mengungkapkan telah menerima 15.933 pesan aduan masyarakat melalui kanal WhatsApp “Lapor Pak Purbaya”. Dari jumlah itu, sebanyak 13.285 pesan berisi keluhan yang kini tengah diverifikasi, sementara 2.459 pesan lainnya merupakan ucapan terima kasih dan dukungan.

Sebagian besar aduan yang diterima menyoroti Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC), terutama terkait perilaku pegawai di lapangan yang dinilai tidak mencerminkan integritas aparatur negara.

Salah satu laporan yang dibacakan Purbaya menyebut adanya sekelompok petugas Bea Cukai yang kerap berkumpul di kedai kopi sambil membicarakan urusan bisnis pribadi.

“Yang dibicarakan selalu tentang bisnis aset, bagaimana mengamankan aset, baru dapat kiriman mobil bagaimana, jualnya bagaimana,” ujar Purbaya di Kantor Kementerian Keuangan, Jumat (17/10/2025).

Ia menegaskan tidak akan menolerir perilaku seperti itu dan akan memberikan sanksi tegas bagi oknum yang terbukti melanggar.

“Kalau ada yang ketemu seperti ini lagi, saya akan pecat,” tegasnya.

Selain menyangkut perilaku pegawai, banyak aduan publik juga menyoroti peredaran barang ilegal, khususnya rokok tanpa cukai di Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau.

Dalam laporan tersebut, masyarakat menilai pengawasan Bea Cukai belum menyentuh akar masalah, karena masih fokus pada razia di warung kecil ketimbang menindak distributor besar atau cukong.

“Harusnya yang dibasmi itu distributor besar, bukan warung-warung kecil. Ini sudah seperti pembiaran oleh Bea Cukai,” ujar Purbaya saat membacakan laporan masyarakat.

Menanggapi hal itu, ia menegaskan bahwa laporan semacam ini akan ditindaklanjuti secara menyeluruh. Kementerian Keuangan bahkan telah membentuk tim khusus yang beranggotakan staf ahli Direktorat Jenderal Bea Cukai dan Direktorat Jenderal Pajak untuk memverifikasi serta menindaklanjuti aduan masyarakat.

Purbaya menjelaskan, tim khusus tersebut akan memetakan jaringan dan aktor di balik praktik pelanggaran, termasuk para distributor besar yang menjadi sumber peredaran barang ilegal.

“Saya minta mereka membuat daftar siapa saja cukong-cukong di setiap daerah. Kalau ada gangguan atau barang ilegal yang terkait, mereka akan langsung diproses,” tegasnya.

Ia juga menegaskan bahwa pembenahan tidak hanya berhenti pada tindakan individual, tetapi mencakup perbaikan budaya organisasi di seluruh jajaran Kementerian Keuangan.

Menurut Purbaya, kanal pengaduan “Lapor Pak Purbaya” menjadi bagian penting dalam penguatan tata kelola dan transparansi birokrasi.

“Masukan dari masyarakat itu penting. Kita akan tindaklanjuti dengan serius agar budaya integritas di lingkungan pemerintah bisa berubah,” ujarnya.

Masyarakat dapat menyampaikan aduan terkait layanan pajak dan bea cukai melalui WhatsApp “Lapor Pak Purbaya” di nomor 082240406600.