Jelang Lebaran 2026, Telkom Akses Siagakan 20.936 Teknisi untuk Jaga Kualitas Jaringan

Liputan6.com, Jakarta - Guna memastikan kelancaran layanan telekomunikasi selama periode mudik dan perayaan Idul Fitri 1447 H, PT Telkom Akses (TA) melakukan langkah proaktif dengan menyiagakan ribuan tenaga lapangan.

Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk ini berkomitmen menjaga stabilitas jaringan di tengah lonjakan trafik data yang diprediksi akan meningkat signifikan tahun ini.

Langkah pengamanan infrastruktur ini mencakup pemeliharaan rutin hingga kesiapan penanganan gangguan secara cepat (recovery) di titik-titik krusial.

Telkom Akses memfokuskan pengawasan pada area pemukiman, jalur mudik utama, hingga pusat keramaian guna menjamin pengalaman digital pelanggan tetap lancar selama momen silaturahmi.

Direktur Operation Telkom Akses, Ambari, menegaskan bahwa kesiapan infrastruktur fisik adalah prioritas utama perusahaan dalam menghadapi siklus tahunan ini.

"Kami mengerahkan sebanyak 20.936 personel teknis yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Seluruh tim ini akan bekerja dalam skema siaga untuk memastikan setiap kendala di lapangan dapat teratasi sesegera mungkin, sehingga layanan internet dan komunikasi pelanggan tidak terganggu selama periode Idul Fitri," ujar Ambar dalam keterangan resminya, Kamis (19/3/2026).

Menurutnya, pengerahan puluhan ribu personel ini merupakan bentuk dedikasi perusahaan untuk memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang merayakan hari raya.

Selain pengerahan personel, Telkom Akses juga mengandalkan sistem monitoring digital yang bekerja secara real-time 24 jam sehari. Berikut adalah poin-poin utama strategi kesiapan Telkom Akses.

• Pengerahan Personel: Total 20.936 teknisi disiagakan di berbagai regional, mulai dari area Sumatera hingga Kawasan Timur Indonesia.
• Posko Siaga: Pembentukan posko khusus yang berfungsi sebagai pusat komando koordinasi lapangan selama masa libur lebaran.
• Preventif Maintenance: Melakukan pengecekan jalur kabel serat optik dan perangkat active element sebelum puncak arus mudik terjadi.
• Optimalisasi Jalur Mudik: Memberikan perhatian khusus pada infrastruktur di stasiun, bandara, terminal, serta rest area tol trans-Jawa dan trans-Sumatera.

Manajemen Telkom Akses menyadari bahwa kebutuhan akan akses internet berkualitas tinggi semakin meningkat saat lebaran, baik untuk kebutuhan komunikasi video call, akses hiburan, hingga navigasi perjalanan bagi para pemudik.

Oleh karena itu, rasio personel teknis di lapangan tahun ini disesuaikan untuk mengantisipasi potensi gangguan akibat faktor cuaca maupun lonjakan beban jaringan.

Langkah ini juga sejalan dengan komitmen Telkom Group dalam program "Telkom Siaga RAFI (Ramadan dan Idul Fitri) 2026" yang rutin diselenggarakan setiap tahunnya untuk mengawal kualitas layanan Information and Communication Technology (ICT) secara nasional.