Uang Rp20 Juta Tertelan di ATM, Novita Sari Anggraeni Geram

"Ya setidaknya pihak bank menelpon ke bank yang satu tentang uang Rp10 juta. Karena kan kalau transaksi seperti itu bisa dilacak. Tapi kayaknya mereka diam saja," kata Novita heran.

Tak hanya itu, pihak bank juga mengatakan jika mesin ATM tersebut ternyata bukan ATM resmi. "Katanya malah milik orang ketiga. Dan permasalahan ini bukan tanggung jawab bank, tapi malah orang ketiga. Lho siapa orang ketiganya kan, aku nggak tahu," sambung Novita kesal.

Lagipula, lanjut Novita, meski mesin itu milik orang ketiga, setidaknya di mesin tertulis nama bank tersebut. "Bank ini tetap harus bertanggung jawab dong. Bagaimana kepedulian mereka dengan nasabah. Lagipula itu bukan ATM Bersama, konsumen pasti merasa itu punya bank tersebut, bukan pihak ketiga," sesal Novita.

Ternyata, usut punya usut, tiga hari sebelum kejadian tersebut menimpa dirinya, ada seorang laki-laki dewasa juga mengalami hal serupa, kehilangan uang Rp10 juta yang tertelan oleh ATM tersebut.

"Sebulan yang lalu juga teman saya kejadian yang sama, hilang Rp5 juta. Dia nggak mau mengadu karena dia pikir percuma. Aku sudah lapor ke polres Kelapa Gading, mereka bilang pihak bank yang harus bertanggungjawab," lanjut Novita, yang terkenal lewat sinetron Abdel dan Temon.

Menurut Novita, sudah terlalu banyak hal-hal yang merugikan konsumen seperti ini terjadi, hanya saja memang mereka enggan mengusut tuntas lantaran tak pernah ditanggapi oleh pihak bank terkait.

"Saya nggak mau kejadian ini terulang kepada orang lain. Dan hal ini membuat saya trauma untuk menabung di bank. Masa bank sebesar itu bukannya membantu malah membiarkan konsumen," kata Novita Sari Anggraeni. (Fac/fei)