Respons Daihatsu Soalnya Dealernya yang Ganti Brand

Liputan6.com, Jakarta - Kabar mengenai penutupan 11 outlet resmi Daihatsu milik salah satu mitra dealer, Asco Automotive, sempat menjadi perbincangan hangat di kalangan pecinta otomotif. Isu tersebut mencuat seiring informasi bahwa jaringan dealer tersebut akan berganti merek dan beralih menjual kendaraan asal China yang saat ini tengah agresif melakukan ekspansi di pasar Indonesia.

Menanggapi kabar tersebut, PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) memberikan klarifikasi terkait informasi yang beredar. Daihatsu menegaskan bahwa yang menghentikan kerja sama adalah satu grup dealer yang memiliki sejumlah outlet, bukan 11 dealer yang tutup secara terpisah.

Customer Relation Division Head AI-DSO, Tri Mulyono, menjelaskan bahwa perlu ada pelurusan informasi agar tidak menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat.

"Saya luruskan dulu, bahwa sebenarnya yang menutup itu satu dealer. Tapi, satu dealer yang memiliki 11 outlet resmi dari Daihatsu," ujar Tri Mulyono saat berbincang dengan wartawan di Depok, Jawa Barat, Minggu (21/6/2026).

Menurut Tri, keputusan yang diambil oleh Asco Automotive merupakan bagian dari strategi bisnis perusahaan yang bersangkutan. Karena itu, Daihatsu memilih untuk menghormati langkah yang diambil oleh salah satu mitra dealernya tersebut.

Ia menegaskan bahwa hubungan antara Daihatsu dan jaringan dealer didasarkan pada prinsip kemitraan yang saling menghormati, termasuk dalam pengambilan keputusan bisnis masing-masing perusahaan.

"Kami pada prinsipnya sangat menghormati apa yang menjadi keputusan bisnis dari masing-masing grup dealer," tegas Tri.

Keputusan pergantian merek oleh sejumlah outlet tersebut disebut tidak berkaitan dengan operasional maupun kondisi bisnis Daihatsu secara nasional.

Langkah tersebut murni merupakan kebijakan internal dari grup dealer yang bersangkutan.

Meski salah satu grup dealer memutuskan untuk menghentikan kerja sama, Daihatsu memastikan layanan kepada pelanggan tetap menjadi prioritas utama.

Saat ini, pabrikan asal Jepang tersebut memiliki total 23 grup dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Tri menjelaskan bahwa fokus utama Daihatsu bersama jaringan dealer yang ada adalah memastikan keberlanjutan layanan bagi konsumen, baik untuk penjualan kendaraan maupun layanan purnajual.

Dengan jaringan dealer yang masih luas, Daihatsu optimistis kebutuhan pelanggan tetap dapat terlayani dengan baik.

Perusahaan juga terus berkoordinasi dengan seluruh mitra dealer untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan konsumen di seluruh Indonesia.

"Jadi, terkait dengan bagaimana kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan perawatan berkala ataupun juga melakukan haknya yang memang diperoleh. Seperti warranty terhadap produk. Jadi fokus kami, terkait penggantian kepengurusan dealer ini, bagaimana konsumen tetap bisa ter-cover dari dealer-dealer terdekat," tegas Tri.

Selain itu, Tri juga menambahkan jika konsumen Daihatsu yang membeli unit di outlet-outlet Asco, juga akan ditangani oleh dealer yang ada di Pulau Jawa, dan saat ini Daihatsu tengah melakukan pemetaan.

"Sampai dengan hari ini, kami memang dengan 11 dealer yang ada di DKI 6 dan di Jawa Timur 5. Namun saat ini, kami memang sudah melakukan pemetaanan dan memang semuanya masih bisa di-cover dari hotline resmi terdekat," tukasnya.