Chery Latih Teknisi dari 18 Negara, Perkuat Layanan Global Chery Super Hybrid

Liputan6.com, Jakarta - Chery terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual global. Terbaru, pabrikan asal Tiongkok ini menuntaskan program pelatihan teknis global terpusat yang diikuti perwakilan teknisi dari 18 negara.

Pelatihan intensif selama tiga hari tersebut dirancang untuk meningkatkan kapabilitas teknis jaringan layanan Chery, khususnya dalam hal diagnosis, penanganan teknis, serta optimalisasi performa kendaraan berbasis Chery Super Hybrid (CSH).

Program ini menjadi bagian dari strategi Chery dalam menyelaraskan standar kompetensi teknisi di berbagai kawasan, meliputi Asia, Timur Tengah, Afrika, Amerika Latin, hingga Eropa. Langkah tersebut sekaligus mempertegas implementasi filosofi layanan global “Chery Family Care”.

Melalui pendekatan ini, Chery ingin memastikan pengalaman layanan yang konsisten dan profesional bagi seluruh pelanggan di berbagai pasar internasional.

Seiring ekspansi kendaraan energi baru (NEV) Chery di pasar global, kemampuan layanan purna jual juga dikembangkan secara paralel. Pasalnya, pertumbuhan kendaraan elektrifikasi harus dibarengi kesiapan teknis yang mumpuni di jaringan bengkel resmi.

Dalam pelatihan tersebut, para teknisi mendapatkan pembekalan mendalam mengenai teknologi inti sistem CSH. Materi yang diberikan meliputi pemahaman sistem three-electric (motor listrik, baterai, dan sistem kontrol elektronik), prosedur diagnosis sistem pengisian daya, standar pembongkaran dan pemasangan baterai, dan protokol pengujian performa kendaraan

Pendekatan ini memastikan setiap teknisi memiliki standar kompetensi seragam, terutama dalam menangani teknologi elektrifikasi yang semakin kompleks.

Sebagai bagian dari pendekatan pelatihan global, Chery mengombinasikan pembelajaran teori dengan praktik langsung di lapangan. Metode ini dinilai efektif karena teknisi tidak hanya memahami prinsip teknis secara konseptual, tetapi juga mampu menangani berbagai kondisi kendaraan secara efisien dalam situasi nyata.

Dengan cara ini, kualitas layanan diharapkan tetap terjaga meskipun kendaraan yang ditangani memiliki spesifikasi dan karakteristik berbeda di tiap negara.

Tak berhenti sampai di situ, Chery juga berencana mendirikan empat pusat pelatihan regional baru pada 2026. Lokasinya akan tersebar di Amerika Latin, Asia, Timur Tengah, dan Eropa.

Pusat pelatihan ini dirancang untuk menghadirkan dukungan teknis yang lebih terlokalisasi. Program yang diberikan pun akan disesuaikan dengan karakteristik pasar, kondisi lingkungan, serta kebutuhan pengguna di masing-masing wilayah.

Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen lokalisasi Chery yang berlandaskan prinsip “In somewhere, For somewhere, Be somewhere.” Artinya, Chery tidak hanya menghadirkan produk inovatif, tetapi juga membangun jaringan layanan profesional yang benar-benar dekat dengan kebutuhan pelanggan di tiap pasar.

Melalui penguatan kapabilitas teknisi, pengembangan pusat pelatihan regional, serta penerapan filosofi “Chery Family Care”, Chery terus memperkokoh ekosistem layanan globalnya.

Strategi ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin andal dan nyaman, seiring dengan evolusi teknologi Chery yang terus berkembang di era elektrifikasi.

Dengan fondasi layanan yang semakin kuat, Chery menegaskan kesiapannya bersaing di pasar otomotif global, tidak hanya dari sisi produk, tetapi juga kualitas aftersales yang menjadi kunci loyalitas pelanggan.