Atasi Orang Tua yang Berperilaku Kasar, Jepang Rilis Pedoman Perlindungan untuk Guru

Liputan6.com, Tokyo - Banyak dari para orang tua menuntut kemudahan dalam mendapatkan informasi atau memahami kegiatan belajar anaknya yang menggunakan ponsel pintar. Demi kesejahteraan gurunya, Dewan Pendidikan di Jepang membuat pedoman baru untuk melindungi guru-guru selama berinteraksi dengan para orang tua.

Pedoman ini bertujuan untuk melindungi guru dari permintaan irasional dan perilaku kasar, yang dijuluki sebagai "Orang Tua Monster," di mana mempersulit beban kerja mereka. Dimulai dari membatasi durasi pertemuan keduanya hingga 30 menit pada hari kerja, atau satu jam dalam kondisi tertentu, dilansir dari The Japan Times, Selasa (18/11/2025).

Pertemuan keduanya yang terlalu lama dapat memberi tekanan berlebihan akibat keluhan yang melebihi batas. Pedoman baru ini dirilis Kamis lalu, mencakup pembatasan durasi pertemuan mereka yang melibatkan minimal dua guru untuk memastikan komunikasi tetap berjalan tenang.

Pembatasan Tegas

Pertemuan dibatasi menjadi tiga kali, bagi orang tua yang mengajukan pertemuan berulang akan membuat wakil kepala sekolah langsung menangani masalah ini pada pertemuan ketiga kali dan seterusnya.

Untuk pertemuan keempat akan memanggil pengacara dan ahli psikolog, pertemuan kelima dan seterusnya akan diberikan tindakan tegas dengan diwakili pengacara sekolah yang berfokus dari sudut pandang hukum.

Perlindungan ini juga wajib direkam agar memudahkan pihak guru jika terjadi masalah dapat memiliki bukti yang kuat.

Menurut survei yang dilakukan pada bulan April dan melibatkan sekitar 12.000 guru sekolah negeri di Tokyo, 22 persen responden melaporkan bahwa mereka menerima perlakuan dari pihak luar sekolah, sehingga hal ini menjadi alasan utama perlunya pedoman untuk menghindari perilaku agresif orang tua.

Bentuk perilaku yang paling umum terjadi kepada guru berupa panggilan telepon yang panjang dari orang tua, pelecehan verbal, dan permintaan tidak rasional.

Penerapan pedoman pun akan dimulai pada bulan April mendatang dan ditujukan untuk sekolah-sekolah yang dikelola oleh Pemerintah Metropolitan.

Langkah bijak Tokyo ini terinspirasi dari inisiatif serupa di sektor pelayanan publik, di mana pekerja diberi perlindungan dari perilaku tak menyenangkan dan tuntutan yang tidak masuk akal.

Usaha yang dilakukan agar membuat guru-guru merasa tenang tanpa ada intimidasi akan tetap membagikan dokumen tersebut kepada dewan pendidikan kotamadya lain untuk mendukung penggunaan yang lebih luas.

Beban kerja guru yang jarang untuk beristirahat dapat membuat mereka merasa di bawah tekanan, seperti tuntutan yang membuat mereka kerja berlebihan (karōshi) berturut-turut yang terjadi sejak 2022.

Melalui pedoman baru, diharapkan guru dapat bekerja lebih aman dan fokus kepada siswa-siswi, karena mereka berhak mendapatkan kebahagiaan, menjalani hari-hari yang tenang, dan juga dapat menikmati waktu di luar jam kerja.