54% Pekerja Indonesia Pakai AI, tapi Kedalaman Pemakaian Terendah di ASEAN

Liputan6.com, Jakarta - Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan telah diadopsi oleh sebagian besar populasi bekerja Indonesia, tetapi kedalaman penggunaannya yang paling rendah di Asia Tenggara. Sebanyak 54% populasi bekerja adalah pengguna GenAI, tapi penggunaan AI per kapita Indonesia berdasarkan token (kerumitan penggunaan) terendah, di posisi keenam.

Berdasarkan data laporan e-Conomy SEA edisi ke-11 oleh Google, Temasek, Bain & Company, satu dari empat pengguna mengatakan mereka menggunakan AI setiap hari. Sementara, dua dari tiga mengatakan mereka lebih percaya AI tahun ini dibanding tahun lalu. Kemudian, empat dari lima orang mengatakan mereka akan memercayai AI untuk melakukan transaksi.

Selain itu, penggunaan AI di Indonesia masih didominasi konsumen (80-85%), dan bukan berorientasi pada perusahaan (15-20%). Ini menjadi peluang bagi Indonesia untuk terus mengembangkan dan mengintegrasikan teknologi tersebut dalam skala yang lebih besar.

Lalu, konsumen Indonesia memiliki optimisme dan keterbukaan tinggi dalam penggunaan AI di kehidupan sehari-hari. Meski angka yang terus meningkat ini, penggunaan AI di Indonesia masih terbatas pada penggunaan sehari-hari seperti untuk pekerjaan, sekolah, kesehatan, belanja online, hingga hiburan.

“Jadi balik lagi menunjukan bahwa consumption (konsumsi) and usage depth (kedalaman penggunaan) itu menjadi salah satu kunci pertumbuhannya di masa depan,” menurut Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, dikutip Rabu (11/11/2026).

 Kolaborasi ketiga perusahaan ini merumuskan empat syarat agar pertumbuhan hingga 2030 bisa mencapai target, yakni adopsi agen AI yang dipercepat, penyediaan infrastruktur agen AI untuk kebutuhan komersial, peningkatan keterampilan dan literasi yang terarah, hingga ekonomi AI yang berkelanjutan.

Sebelumnya, Asia Tenggara mengadopsi artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan dengan kecepatan luar biasa, tetapi untuk menghasilkan uang dari AI dibutuhkan lebih dari pembelian pelanggan. Adopsi AI di wilayah ini sudah mencapai sekitar 243 juta orang dalam kurang dari tiga tahun.

Hal itu menurut laporan tahunan e-Conomy SEA yang dirilis Rabu, 21 Oktober 2026 oleh Google, Temasek dan Bain & Company.

Angka ini setara dengan 58% populasi pekerja, dengan adopsi yang berjalan empat kali lebih cepat dari penggunaan internet mobile. Namun, hanya 1-2% dari populasi Asia Tenggara yang membayar langganan AI pribadi, menyoroti kesenjangan antara adopsi masif dan pengeluaran langsung konsumen.

Melansir CNBC, Jumat (23/10/2026), rekan di Bain & Company, Florian Hoppe, mengatakan bisnis telah menemukan cara lain untuk memanfaatkan AI secara komersial, mulai dari pembelanjaan daring hingga iklan digital.

Perusahaan telah menggunakan AI untuk meningkatkan tingkat konversi e-commerce dan menangani pertanyaan pelanggan, sehingga karyawan dapat fokus pada tugas lain, ujarnya.

Lalu, pelanggan juga mungkin secara tidak langsung “membayar” AI saat membeli produk yang dikembangkan dengan teknologi tersebut.

Penemuan ini muncul seiring ekonomi digital Asia Tenggara diproyeksikan akan tumbuh 17% ke US$ 368 miliar, atau Rp 6.638 triliun (asumsi kurs dolar AS terhadap rupiah di kisaran 18.040) dalam nilai barang bruto tahun ini. Selain itu, pasar tersebut juga diperkirakan melampaui US$ 1 triliun (Rp 18.040 triliun) pada 2035, menurut laporan itu.

Selain itu, Hoppe juga merujuk pada faktor lain yang mendorong antusiasme masyarakat di Asia Tenggara terhadap AI, yakni ketersediaannya untuk mengadopsi teknologi baru. Dia mengatakan konsumen menunjukkan sikap “optimisme pragmatik” terhadap AI dengan menggunakan teknologi tersebut untuk keuntungan praktis.

Secara historis, wilayah ini kerap menjadi salah satu yang paling aktif menggunakan platform digital dalam basis per kapita.

“Mereka sangat eksperimental,” ujar Hoppe.

Dia menambahkan bahwa dalam pasar individual, Singapura memimpin Asia Tenggara dalam adopsi AI paling awal.

Keterbukaan ini menuntun pada penggunaan otonom AI, dengan 75% pengguna bersedia untuk mencari harga terbaik dan melakukan pembelian untuk mereka. Laporan menunjukkan bahwa rasa percaya diri juga bertambah, dengan 62% responden mengatakan mereka kini lebih percaya alat AI dibanding satu tahun lalu.

Meskipun adopsinya masif, orang di Asia Tenggara masih menggunakan AI lebih sedikit dibanding AS, dengan penggunaan per orang hanya mencapai 10% dari level AS.