Hati-Hati, Danamon Ungkap Penipuan Social Engineering Modus Call Center

Liputan6.com, Jakarta - Belakangan ini banyak penipuan berupa social engineering (soceng) atau rekayasa sosial. Penipuan jenis ini menjadi ancaman yang ditujukan bukan kepada sistem komputer, melainkan kepada penggunanya. 

Maraknya penipuan social engineering ini mengharuskan masyarakat lebih waspada dan teliti. Salah-salah, penipu dapat mengeksploitasi informasi pribadi hingga mengakses data keuangan. Serangan ini bisa terjadi online maupun offline, atau kombinasi keduanya.

Baru-baru ini, telah ditemukan call center palsu yang mengklaim sebagai call center Danamon. Penipu menempatkan informasi palsu mengenai call center Danamon di Google Maps untuk mengelabui calon korban yang ingin mencari alamat cabang Danamon dan nomor telepon yang dapat dihubungi.

Korban pun menghubungi call center palsu tersebut dan diarahkan penipu untuk melanjutkan pembicaraan melalui chat WhatsApp. Setelah itu, penipu mengirimkan file .apk yang ketika diklik memberikan akses kepada data nasabah di bank agar penipu dapat mengosongkan saldo tabungan korban.

Service Quality & Contact Center Head, PT Bank Danamon Indonesia Tbk Kristiani Siwi menjelaskan, seiring dengan makin berkembangnya technologi dan digitalisasi, kejahatan perbankan juga makin marak dengan modus yang makin beragam.

"Oleh karena itu, Danamon mengimbau seluruh nasabah dan masyarakat untuk melindungi data pribadi dengan senantiasa berhati-hati dan waspada, serta tidak sembarangan menyerahkan informasi terkait data pribadi kepada pihak-pihak yang tidak bisa dibuktikan kebenarannya.

Terkait Modus penipuan dengan menggunakan call center palsu ini, Nasabah dan masyarakat diharap mencari dan mengonfirmasi nomor call center sebuah perusahaan di sumber yang terpercaya, seperti Call 108, atau media resmi lainnya antara lain situs resmi perusahaan tersebut.

"Penting juga untuk diperhatikan bahwa Nasabah tidak sembarangan meng-klik file mencurigakan yang dikirimkan melalui e-mail, WhatsApp, atau SMS,” imbau Kristiani.