Tips Jualan Online ala Bos Bukalapak.com

Liputan6.com, Jakarta - Bisnis jual beli online atau e-Commerce saat ini tengah tumbuh di Tanah Air. Namun untuk bisa berhasil di bisnis ini dibutuhkan sejumlah strategi.

Bagi Anda yang tertarik berjualan online, Chief Executive Officer (CEO) Bukalapak, Achmad Zaky, berbagi beberapa tips untuk bisa sukses berbisnis e-Commerce. Bukalapak adalah situs jual beli online yang saat ini telah memiliki jutaan anggota, termasuk 190 ribu penjual dengan sekira 5 ribu pembeli setiap hari.

Salah satu yang harus dilakukan di bisnis e-Commerce, kata Zaky, adalah memiliki customer service yang baik dan andal. Karakteristik internet yang cepat, seharusnya disadari oleh para pelaku e-Commerce untuk memberikan pelayanan konsumen yang juga cepat.

“Online itu adalah soal kecepatan karena pengguna internet inginnya serba cepat. Saat pembeli bertanya soal harga, mereka ingin dijawab dengan cepat. Jadi pelaku e-Commerce harus bisa menyiasatinya dan lebih responsif jika tidak ingin calon pembeli mereka pindah ke tempat lain,” jelas Zaky di kantor redaksi Liputan6.com, SCTV Tower, Jakarta.

Selain itu, pelaku bisnis e-Commerce juga harus memperhatikan informasi-informasi pendukung dalam menjual produk mereka. Termasuk soal harga, foto, dan search engine optimization (SEO).

Zaky menyarankan agar deskripsi soal ketiga hal penting tersebut tidak dilupakan. Ketiganya dinilai menjadi faktor pendukung keberhasilan bisnis online.

“Informasi soal harga harus jelas, jangan sampai pembeli merasa tertipu. Selain itu foto produk juga harus menarik dan sebisa mungkin tidak berbeda dari produk asli. Sedangkan SEO juga tak kalah penting, karena itu deskripsi produk harus ditulis sedetail mungkin,” ungkapnya.

Zaky pun menghimbau para pelaku e-Commerce untuk saling berbagi ilmu dan memberikan tips-tips sukses mereka masing-masing. Di Bukalapak.com sendiri, katanya, para penjual kerap menggelar kopi darat (kopdar) atau pertemuan baik secara online atau offline, sehingga para penjual yang sudah sukses bisa berbagi ilmu dengan rekan mereka yang mungkin belum berhasil

“Sepengetahuan saya, para seller (penjual) biasanya tidak merasa tersaingi karena mereka juga senang saling berbagi. Kalau di Bukalapak.com, dengan saling berbagi tentu akan memberikan dampak positif sehingga Bukalapak bisa menjadi lebih kuat karena semua yang ada di dalamnya ingin berusaha menjadi yang terbaik,” jelas Zaky.

(din/dew)