Situs Trip Advisor Dituding Tampung Banyak Ulasan Palsu

Liputan6.com, Situs travel, Trip Advisor, mengalami masalah di Italia. Trip Advisor dituding tidak berusaha keras untuk mencegah masuknya review (ulasan) palsu yang ada dalam situsnya.

Menurut yang dilansir BBC, Rabu (21/5/2014), otoritas kompetisi di Italia mengatakan bahwa pihaknya menerima banyak keluhan dari konsumen dan pelaku bisnis mengenai situs tersebut.

Trip Advisor memiliki pengaruh yang kuat, karena ulasan positif dan negatif mengenai suatu tempat wisata di situs ini bisa sangat mempengaruhi bisnis pariwisata.

Karena itu, otoritas kompetisi Italia akan mencoba menentukan apakah Trip Advisor telah melakukan langkah-langkah memadai untuk mendeteksi ulasan palsu oleh orang-orang yang sebenarnya tidak mengunjungi tempat wisata tersebut.

Selain itu, mereka juga ingin memastikan apakah Trip Advisor sebenarnya mampu membedakan antara konten yang dikirim wisatawan dan postingan berbayar dari hotel atau pelaku usaha wisata lainnya.

Bagi pecinta travelling tentu sudah tak asing lagi dengan layanan ini. Trip Advisor adalah situs yang menyuguhkan informasi langsung dan ulasan mengenai berbagai hal yang terkait dengan travel. Situs yang juga memiliki forum travel interaktif ini berdiri sejak Februari 2000.

Trip Advisor pada 2012 mengklaim sebagai jaringan travel sosial terbesar di dunia dengan pencapaian telah digunakan oleh 100 juta traveller.

Selain Trip Advisor, otoritas Italia juga melakukan investigasi terpisah terhadap situs booking Expedia dan Booking.com. Keduanya diduga membuat perjanjian dengan pihak hotel agar konsumen tidak bisa mendapatkan penawaran yang lebih baik.