Samsung Temukan Penyebab Masalah di Kamera Galaxy S5

Liputan6.com, Seoul - Kesuksesan pemasaran Galaxy S5 mesti tercoreng akibat adanya permasalahan pada komponen kamera smartphone andalan tersebut. Sebagian pengguna Galaxy S5 versi Verizon melaporkan bahwa kamera di smartphone mereka tak dapat dioperasikan hanya setelah beberapa hari pemakaian.

Pihak Samsung pun telah mengkonfirmasi dan mengakui adanya permasalahan tersebut. Sebagai tindak lanjut, produsen asal Korea Selatan itu kabarnya telah menggelar penyelidikan terkait masalah yang terjadi.

Dilansir laman Register, Selasa (29/4/2014), hasil investagi Samsung mengungkapkan bahwa hanya 'sebagian kecil' handset Galaxy S5 yang mengalami masalah pada komponen kamera.

Handset bermasalah tersebut merupakan hasil dari proses produksi gelombang pertama. Pada proses produksi terbaru yang saat ini tengah berlangsung, masalah serupa diklaim tak akan terjadi.

Melalui pernyataan resmi yang dipublikasikan Samsung menjelaskan, "kami telah menemukan dan menyimpulkan masalah ini hanya terjadi pada sebagian kecil produksi awal unit Galaxy S5. Hal ini terjadi karena terdapat masalah pada komponen ROM (Rread Only Memory) yang menyimpan informasi untuk mengoperasikan kamera."

Samsung menyarankan pengguna Galaxy S5 yang bermasalah untuk segera menghubungi operator atau service center Samsung agar mendapat bantuan sesuai dengan ketentuan yang ada pada kartu garansi.