Tugas Baru Petugas Daops 3 Cirebon, Jaga dan Antar Barang Hilang Penumpang

Liputan6.com, Cirebon - PT KAI Daops 3 Cirebon terus berinovasi dalam upaya meningkatkan pelayanan masyarakat terutama mengatasi persoalan penumpang yang kehilangan barang mereka saat berada di kereta api maupun stasiun.

VP Daops 3 Cirebon Tamsil Nurhamedi mengatakan, tingginya minat masyarakat Cirebon menggunakan jasa kereta api tak lepas dari kelalaian penumpang menjaga barang bawaannya. Dia menyebutkan, PT KAI Daops 3 menyediakan layanan Lost and Found untuk barang penumpang yang hilang.

"Jika ada barang penumpang yang hilang atau tertinggal di kereta maupun stasiun bisa melapor ke stasiun terdekat yang ada pos pengamanannya termasuk di Cirebon," kata Tamsil, Kamis (30/1/2020).

Dia menyebutkan, pada tahun 2019 tercatat 209 barang temuan di wilayah Daops 3 Cirebon. Dari jumlah tersebut untuk kategori makanan dan minuman enam buah, kategori barang biasa 57 buah, dan barang berharga 146 buah.

Dari jumlah tersebut, Daops 3 Cirebon telah melakukan pengembalian barang penumpang 14 buah dari kategori barang berharga. Sisanya, Daops 3 Cirebon masih berupaya mencari dan menghubungi pemilik barang tersebut.

"Ada laptop, perhiasan dompet dan ponsel itu barang yang belum dikembalikan karena saat kami menghubungi orang tersebut tidak merespon. Sampai sekarang masih kami jaga," ujar dia.

Tamsil mengatakan, layanan baru tersebut tidak dipungut biaya apa pun. Penumpang cukup menunjukkan KTP dan bukti tiket kereta api sebelum barang yang tertinggal dikembalikan.

Dia memastikan barang penumpang yang dijaga tersebut akan dikembalikan kepada pemiliknya. Daops 3 memberi waktu maksimal tiga tahun untuk mencari pemilik barang yang hilang atau tertinggal.

"Kalau tiga bulan belum ada yang melapor kami serahkan ke pihak berwajib tapi jika pihak berwajib tidak bisa menerima kami ambil alih lagi dijaga sampai tiga tahun kemudian. Lebih dari itu otomatis akan ada penghapusan data dan barang akan diberikan sesuai prosedur yang berlaku seperti pemusnahan, lelang hingga diserahkan ke panti sosial yang ada di Cirebon," jelas Tamsil.