Benyamin Davnie Akui Layanan Publik Belum Optimal, Fokus Benahi Persampahan di Tangsel

Liputan6.com, Jakarta - Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas kesabaran, kepedulian, dan kepercayaan yang diberikan kepada Pemerintah Kota Tangerang Selatan sepanjang 2025.

Ia juga menyampaikan permohonan maaf khususnya terkait layanan publik yang dinilai belum optimal, terutama persoalan persampahan.

“Layanan publik adalah wajah pemerintah yang dirasakan langsung oleh masyarakat setiap hari. Ketika layanan itu belum berjalan baik, maka yang terganggu bukan hanya sistem, tetapi kenyamanan, kesehatan, dan rasa keadilan warga,” ujar Benyamin, Rabu (31/12/2025).

Ia menyebut Pemkot Tangsel menyelenggarakan berbagai layanan publik mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, pendidikan, kesehatan, transportasi, ketertiban umum, kebersihan lingkungan hingga layanan digital. Namun, ia mengakui masih terdapat sejumlah keterbatasan, terutama pada sektor persampahan.

“Dari seluruh layanan tersebut, persoalan sampah adalah yang paling terasa dampaknya bagi warga. Ketika sampah menumpuk di jalan, menimbulkan bau, dan mengganggu aktivitas sehari-hari, saya memahami betul rasa tidak nyaman, kecewa, bahkan marah yang dirasakan masyarakat,” ucapnya.

“Atas kondisi itu, dari hati yang paling dalam, atas nama pribadi dan Pemerintah Kota Tangerang Selatan, saya menyampaikan permohonan maaf yang setulus-tulusnya kepada seluruh warga Tangerang Selatan. Ini adalah tanggung jawab kami, dan kami tidak akan menghindar dari persoalan ini,” tegasnya.

Benyamin menegaskan bahwa persoalan persampahan menjadi pelajaran penting sekaligus titik balik pembenahan layanan publik. Ia memastikan perbaikan akan dilakukan secara menyeluruh dan terukur pada 2026.

“Masukan, kritik, dan keluhan warga kami jadikan dasar untuk melakukan perbaikan besar. Di tahun 2026, kami berkomitmen melakukan peningkatan layanan publik secara menyeluruh dan lebih terukur. Penanganan sampah akan kami perkuat dari hulu hingga hilir dengan sistem yang lebih tertib, berkelanjutan, dan berorientasi pada kenyamanan warga,” jelasnya.

Selain persampahan, Pemkot Tangsel juga akan memperkuat layanan publik lainnya.

“Perizinan akan terus kami sederhanakan dan percepat, layanan kesehatan promotif dan preventif akan terus ditingkatkan melalui Ngider Sehat Premium, kebersihan kota akan menjadi perhatian utama, serta layanan digital pemerintah akan kami kembangkan agar lebih terintegrasi, transparan, dan benar-benar memudahkan masyarakat,” tuturnya.

Ia menegaskan peningkatan layanan publik bukan sekadar janji, tetapi komitmen yang akan terus diawasi dan dievaluasi.

“Pemerintah harus hadir, bekerja lebih cepat, dan melayani dengan hati. Tahun 2026 harus menjadi tahun perbaikan nyata, di mana masyarakat bisa merasakan perubahan dalam kualitas layanan publik,” ujar Benyamin.

“Dengan kebersamaan, pengawasan publik, dan kepercayaan masyarakat, saya yakin Kota Tangerang Selatan mampu bangkit dan menghadirkan layanan publik yang lebih baik, lebih adil, dan lebih bermartabat bagi seluruh warganya,” pungkasnya.