Prediksi Perubahan Kebiasaan Belanja Pascapandemi, Produk Ramah Lingkungan sampai Pembayaran Digital

Berdasarkan perkembangan itu, Head of Research and Training CrescentRating, Dr Nurhafihz Noor, mengatakan teknologi berperan krusial dalam perubahan sosial. "Kita tidak hanya bicara tentang situs web, namun ruang digital yang membuat kita bisa berkelana ke seluruh dunia dari mana pun," ucapnya.

Ia menyebut teknologi bisa membantu setiap orang merangkul pengalaman baru. Teknologi, sambung dia, harus punya ruang untuk terus berkembang.

"Tapi ini bukan sesuatu yang otomatis terjadi, harus ada investasi di sana, entah dari pemerintah maupun stakeholder terkait," ucapnya. Jika tidak, Dr Noor mengatakan, level kemampuan teknologi justru akan menurun.

Sinan Ismail dari Digital Durian menambahkan sebagai merek, mereka sangat menyambut pergerakan penjualan di ranah digital. "Satu yang harus diperhatikan adalah bagaimana orang membicarakan produk kita. Mengingat keterbatasan kontak fisik (saat berjualan online), konten digital harus dikemas sekuat mungkin, serelevan mungkin," tuturnya.

Ismail menyambung, merek yang berkualitas justru akan memanfaatkan pandemi untuk membangun eksistensi merek dengan lebih baik. "Tinggal bagaimana memahami pasar dengan perspektif yang tepat," katanya.

Chris mengatakan, pasar Asia Tenggara kebanyakan merupakan milenial. "Jadi, bagaimana merek bisa terhubung dengan konsumen modern ini. Salah satunya bisa diarahkan melalui data. Dari situ, kita bisa tahu konten apa yang mereka cari," katanya.

Di samping, penting untuk melangsungkan kampanye yang sifatnya "sangat lokal." "Makanya materi promosi Zalora di Singapura, Malaysia, Filipina, dan Indonesia tidak pernah sama. Itu harus dibuat sedekat mungkin (dengan pasar)," tandasnya.