Penerbangan Tertunda dan Dibatalkan, Sriwijaya Air Pastikan Penumpang Terima Kompensasi

Liputan6.com, Jakarta - Direktur Utama Sriwijaya Air Jefferson Jauwena menyampaikan permohonan maaf atas penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi Kamis, 7 November 2019.

"Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena telah menimbulkan ketidaknyamanan atas gangguan jadwal penerbangan Sriwijaya Air kemarin," kata Jefferson lewat siaran pers yang diterima Liputan6.com, Jumat (8/11/2019).

Atas persoalan tersebut, Jefferson menambahkan, Sriwijaya Air memastikan seluruh pelanggan akan menerima kompensasi sesuai peraturan yang berlaku.

Jefferson menjelaskan, penundaan dan pembatalan jadwal penerbangan disebabkan adanya kendala operasional. Namun, pihaknya mengaku telah mengambil langkah-langkah tertentu agar tidak menimbulkan dampak lebih luas.

“Terkait gangguan tersebut, kami telah melakukan beberapa upaya recovery. Atas hal tersebut, saya mewakili manajemen sangat mengapresiasi kinerja seluruh karyawan karena sebagian besar jadwal penerbangan hari ini sudah kembali normal,” tutup Jefferson.

Selain memastikan pemberian kompensasi pada pelanggan, Sriwijaya Air hingga kini pun masih terus memantau seluruh kegiatan operasional di seluruh wilayah yang dilayani.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: