Kraken jadi Target Pemerasan Data Pelanggan, Pilih Tolak Bayar Tebusan

Liputan6.com, Jakarta - Kelompok kriminal mengancam akan merilis data pelanggan yang dicuri dari bursa kripto Kraken. Hal itu disampaikan perusahaan pada Senin, 13 April 2026 melalui media sosial. Kraken menggandeng aparat keamanan untuk menangkap pelaku pemerasan data pelanggan bursa kripto itu.

“Kami tidak akan membayar penjahat ini. Kami tidak akan pernah bernegosiasi dengan pelaku kejahatan,” tulis Chief Securities Officer Kraken, Nick Percoco dikutip dari laman Yahoo Finance, Selasa (14/4/2026).

Percoco menambahkan, pihaknya sedang diperas oleh kelompok kriminal yang mengancam akan merilis video sistem internal perseroan yang menampilkan data klien jika tidak memenuhi tuntutan mereka.

"Kami secara aktif bekerja sama dengan penegak hukum federal di berbagai yurisdiksi untuk mengejar semua individu yang terlibat dan membawa mereka ke pengadilan,” ujar Percoco.

Menurut Percoco, perusahaan baru-baru ini menerima informasi sebuah video telah dibuat yang menampilkan informasi pelanggan sensitif dari sistem internalnya. Informasi tersebut menyusul insiden keamanan Februari 2025 di mana video serupa, yang berisi informasi pelanggan, dibagikan di sebuah “forum kriminal.”

Dalam setiap kasus, individu yang terlibat dari dalam perusahaan telah diidentifikasi. Tidak ada dana pelanggan yang berisiko, kata Percoco, dan sistem internal tidak diretas.

“Sejak saat itu, kami telah berkolaborasi dengan mitra industri dan penegak hukum untuk menyelidiki dan menggagalkan upaya perekrutan orang dalam yang menargetkan tidak hanya perusahaan kripto, tetapi juga organisasi game dan telekomunikasi,” kata Percoco.

Eksekutif keamanan perusahaan memperkirakan sekitar 2.000 individu berpotensi informasi mereka dilihat, dan siapa pun yang berisiko telah dihubungi. Para penjahat diduga mengancam akan membagikan informasi tersebut kepada media lokal dan di seluruh jaringan media sosial jika Kraken tidak memenuhi tuntutan mereka.

Detail tambahan tentang insiden tersebut tidak dibagikan oleh perusahaan saat ini, karena investigasi yang sedang berlangsung. Perwakilan perusahaan tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Decrypt.

Dalam pernyataannya, Percoco mengatakan dia percaya ada cukup bukti untuk mengidentifikasi dan menangkap pelaku kriminal itu.

Upaya pemerasan ini terjadi pada saat serangan fisik untuk mendapatkan akses ke aset kripto korban telah meningkat lebih dari 75% dari tahun ke tahun. Tahun lalu saja, lebih dari USD 40 juta atau Rp 684,62 miliar (asumsi kurs dolar AS terhadap rupiah di kisaran 17.120) kerugian yang terkonfirmasi disebabkan oleh serangan fisik, menurut laporan dari CertiK, menyusul berita utama yang merinci serangan mengerikan terhadap pekerja dan investor di industri ini.

Kraken diam-diam mengajukan penawaran saham perdana atau initial public iffering (IPO) pada November tahun lalu, tetapi diam-diam menunda rencana tersebut tahun ini karena kondisi pasar kripto yang sulit, menurut laporan Maret dari CoinDesk.

Tahun lalu, pesaingnya yang terdaftar di bursa saham, Coinbase, mengindikasikan  telah mengalami pelanggaran data besar yang berdampak pada lebih dari 69.000 pelanggan pada akhir 2024. Eksploitasi tersebut merupakan hasil dari penyuapan yang dilakukan oleh para penjahat kepada agen dukungan pelanggan Coinbase untuk mendapatkan akses ke nama, alamat, dan informasi lainnya.

Disclaimer: Setiap keputusan investasi ada di tangan pembaca. Pelajari dan analisis sebelum membeli dan menjual Kripto. Liputan6.com tidak bertanggung jawab atas keuntungan dan kerugian yang timbul dari keputusan investasi.