Ribuan Pengguna Keluhkan Facebook Down, Apa Sudah Kembali Normal?

Liputan6.com, Jakarta - Ribuan pengguna di sejumlah negara mengeluhkan gangguan akses ke platform Facebook pada Minggu malam waktu Amerika Serikat (AS) atau Senin (21/9/2026) pagi WIB.

Berdasarkan data dari situs pemantau gangguan layanan digital Downdetector, laporan Facebook down mulai melonjak signifikan sejak pukul 21.15 waktu AS.

Diwartakan abc10, jumlah laporan yang masuk ke Downdetector sempat menembus lebih dari 17.400 keluhan dalam rentang waktu yang relatif singkat.

Sementara di Indonesia, laporan pengguna mulai ramai pada pukul 08.22 WIB, di mana puncaknya nyaris 300 keluhan.

Sebagian besar pengguna melaporkan masalah utama saat mencoba mengakses situs web Facebook. Layanan hanya menampilkan logo Facebook tanpa proses pemuatan lebih lanjut, sementara sebagian pengguna lain hanya mendapati layar putih polos.

Selain masalah loading situs web, sekitar 12 persen dari total laporan mengindikasikan adanya kendala pada aplikasi seluler, terutama masalah saat melakukan proses masuk akun (login).

Peta gangguan Downdetector memperlihatkan bahwa keluhan terbanyak berasal dari sejumlah kota besar di Amerika Serikat, seperti New York, Los Angeles, San Francisco, Dallas, Atlanta, serta wilayah Florida.

Kendati demikian, laporan yang beredar di media sosial dan media massa menunjukkan bahwa dampak gangguan ini meluas hingga ke pengguna di Meksiko, Eropa, dan Asia (termasuk Indonesia).

Tak hanya Facebook, platform saudaranya, Instagram, yang berada di bawah naungan induk perusahaan Meta, juga mengalami gangguan serupa di waktu yang hampir bersamaan.

Downdetector mencatat ada beberapa ribu laporan yang mengeluhkan tumbangnya akses ke aplikasi berbagi foto dan video tersebut.

Gangguan ini tidak berlangsung lama. Sekitar satu jam setelah lonjakan laporan pertama terjadi, sejumlah pengguna mulai melaporkan bahwa situs web Facebook sudah dapat diakses kembali secara normal. Laporan gangguan di Downdetector pun mulai menunjukkan penurunan bertahap sekitar pukul 09.37 WIB.

Seluruh kendala teknis pada kedua platform tersebut terindikasi telah sepenuhnya teratasi. Hingga saat ini, pihak Meta belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab pasti di balik gangguan singkat yang sempat melumpuhkan layanannya tersebut.