Pelanggan Axis Sudah Bisa Nikmati Layanan XL

Rencana merger-akuisisi PT Axis Telekomunikasi oleh PT XL Axiata Tbk masih terus berlangsung. Meskipun langkah korporasinya belum rampung, para pelanggan Axis dinyatakan sudah bisa menikmati layanan yang disediakan XL.

Hal itu diungkap oleh Ongki Kurniawan, Direktur Service Management XL di Restoran Euphoria, Jakarta, Rabu (12/2/2014). Menurutnya para pelanggan Axis kini sudah bisa menikmati kualitas layanan yang disediakan untuk pelanggan XL.

"Pelanggan Axis bisa mendapat kualitas yang sama dengan pelanggan XL ketika menghubungi nomor XL. Pelanggan Axis yang berada di lokasi tertentu yang pakai roaming dari fasilitas XL juga sudah bisa ikut menikmati kualitas dan pengalaman layanan kami," tambah Ongki lagi.

XL baru saja mengumumkan langkah transformasi jaringan yang dilakukan perusahaannya di empat kota besar yakni Jakarta, Bogor, Surabaya dan Malang. Perusahaan itu menginvestasikan Rp 300 miliar yang diambil melalui dana Capex perusahaan tahun 2014.

Operator selular itu mengaku perusahaannya melakukan desain ulang pada jaringan yang dimilikinya. Menurunkan komplain dan meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan menjadi alasan perusahaan itu melakukan transformasi ulang jaringan XL.

Meskipun pelanggan Axis sudah bisa menikmati layanan dari XL, Ongki mengaku kedua perusahaan penyedia layanan selular itu masih menggunakan jaringan masing-masing. Kerjasama melalui program XL-Axis Bersahabat beberapa waktu lalu yang memungkinkan pengguna nomor Axis menikmati layanan jaringan milik XL.

"Sementara ini jaringan kami masih terpisah. Tapi karena kerjasama lewat program XL-Axis Bersahabat yang dimulai beberapa waktu lalu, pelanggan Axis bisa ikut menikmati kualitas layanan yang XL sediakan," ujar Ongki saat dijumpai tim Tekno Liputan6.com.


Baca juga: 

Belum Resmi 'Kawin', XL-Axis Makin Intim
Tawarkan Program Baru, Axis Gandeng XL
Kominfo Konsisten Restui `Perkawinan` XL - Axis