Bos Tokopedia Tunjuk Institusi Independen Kelas Dunia untuk Investigasi Pencurian Data

Liputan6.com, Jakarta - CEO Tokopedia William Tanuwijaya melayangkan surat kepada seluruh pengguna layanannya sebagai respons atas kasus pencurian data belum lama ini.

Dalam surat tersebut, William menuliskan bahwa selama sebelas tahun Tokopedia beroperasi, mereka selalu memberi perhatian lebih pada sistem keamanannya. Untuk itu, Tokopedia terus mengembangkan dan meningkatkan prosedur keamanan, termasuk sistem antisipasi dan mitigasi, sesuai standar dunia.

Lebih lanjut William juga menyebut telah menyadari pencurian data oleh pihak ketiga pada awal Mei 2020. Karenanya, lewat surat yang dikirimkan ini, William ingin memberikan infomasi terkini mengenai sejumlah langkah yang sudah diambil untuk mengatasi masalah tersebut.

"Pada tanggal 2 Mei 2020, kami menyadari adanya pencurian data oleh pihak ketiga yang tidak berwenang terkait informasi pengguna Tokopedia. Selain pemberitahuan yang telah kami informasikan sebelumnya, kami ingin memberikan informasi terbaru terkait langkah-langkah yang telah kami ambil hingga saat ini untuk mengatasi kejadian tersebut," kata William dalam surat yang dkirimkan, Selasa (12/5/2020).

Dia menuliskan, Tokopedia langsung memberikan informasi pada seluruh penggunanya setelah kasus pencurian data tersebut mengemuka. Unicorn startup ini lantas memulai proses investigasi dan mengambil sejumlah langkah antisipasi untuk memastikan akun maupun transaksi tetap terjaga.

"Kami terus pastikan bahwa kata sandi telah dienkripsi dengan enkripsi satu arah," tulisnya. Lalu, Tokopedia juga telah berkomunikasi dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Badan Siber dan Sandi Negara untuk melakukan investigasi sekaligus memastikan keamanan dan perlindungan data pribadi pengguna.

"Ketiga, selain melakukan investigasi internal dengan teliti, kami juga telah menunjuk institusi independen kelas dunia yang memiliki spesialisasi di bidang keamanan siber dalam membantu investigasi dan identifikasi langkah-langkah yang diperlukan guna lebih meningkatkan lagi perlindungan data para pengguna Tokopedia," tulis William lebih lanjut.

William juga menyatakan pengguna merupakan prioritas utama Tokopedia, sehingga sebagai langkah pencegahan tambahan, dia mengajak pengguna untuk mengikuti anjuran langkah pengamanan agar semua tetap terlindungi.

Langkah pengamanan itu termasuk mengganti akun sandi Tokopedia secara berkala, tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai digital platform, dan menjaga OTP dengan tidak memberikannya pada pihak lain termasuk yang mengatasnamakan Tokopedia untuk alasan apa pun.

"Kami memahami bahwa kejadian ini telah menimbulkan ketidaknyamanan pada seluruh pengguna. Maka dari itu, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna Tokopedia atas dukungan Anda yang tiada henti kepada kami di tengah tantangan kali ini," tulis William menutup surat tersebut.