Tren Mobkas Berubah, Konsumen Lebih Kritis dan Andalkan Riset Online

Liputan6.com, Jakarta - Tren mobil bekas di Indonesia ternyata mengalami perubahan signifikan. Jika sebelumnya, pembelian mobil bekas kerap diwarnai keraguan soal kualitas unit, kini calon pembeli datang dengan persiapan lebih matang.

Para calon pembeli ini, tidak lagi sekedar melihat kondisi fisik, tetapi juga melakukan riset mendalam sebelum memutuskan transaksi.

Konsumen urban, khususnya dari kalangan milenial dan Gen Z, kini memanfaatkan teknologi untuk mencari informasi.

Lebih dari 70 persen calon pembeli mobil bekas memulai pencarian secara online, mulai dari membandingkan harga, mengecek spesifikasi, hingga menelusuri rekam jejak penjual.

Setelah itu, barulah mereka mendatangi showroom untuk melihat unit secara langsung dan melakukan test drive.

"Konsumen sekarang datang ke showroom sudah lebih siap dan lebih kritis. Mereka sudah tahu harga pasaran dan yang paling penting, mereka sudah tahu pertanyaan apa yang harus diajukan," ujar Jany Candra, Presiden Direktur PT Autopedia Sukses Lestari Tbk.

Melihat perubahan ini, Caroline.id yang berada di bawah naungan PT Autopedia Sukses Lestari Tbk menghadirkan konsep bisnis yang menyesuaikan kebutuhan pasar.

Platform ini menyediakan lebih dari 600 unit mobil bekas yang dapat diakses secara online, serta didukung 18 cabang yang tersebar di Jabodetabek, Karawang, dan Bandung untuk memudahkan konsumen melihat langsung kendaraan yang diinginkan.

Salah satu keunggulan yang ditawarkan adalah kepemilikan unit secara langsung oleh perusahaan, sehingga setiap mobil yang dijual telah melalui inspeksi ketat di 150 titik oleh tenaga profesional.

Seluruh unit juga dipastikan bukan bekas banjir maupun kecelakaan berat, serta telah melalui proses servis termasuk penggantian oli dan filter sebelum diserahkan ke konsumen.

Selain itu, setiap kendaraan dilengkapi Garansi 7G+ selama satu tahun yang mencakup tujuh komponen utama, yaitu mesin, transmisi, AC, rem, kelistrikan, sistem penggerak, dan kemudi.

Konsumen juga mendapatkan jaminan pengembalian dana 100 persen, jika dalam lima hari ditemukan ketidaksesuaian kondisi, seperti manipulasi odometer atau dokumen yang tidak valid.

Tidak hanya melayani pembelian, Caroline.id juga menyediakan layanan jual dan tukar tambah kendaraan.

Prosesnya dimulai dari inspeksi terjadwal, penawaran harga transparan, hingga pencairan dana secara langsung jika terjadi kesepakatan.

Selain itu, tersedia opsi pembiayaan melalui kerja sama dengan berbagai perusahaan leasing yang didampingi oleh tim penjualan.

"Membeli mobil bekas dengan garansi 1 tahun bukan lagi sesuatu yang hanya bisa didapatkan dari dealer mobil baru. Konsumen kini punya pilihan yang jauh lebih terlindungi di pasar kendaraan bekas," tutup Jany.