Mayapada dan Optik Tunggal Kolaborasi Perkuat Layanan Kesehatan Terintegrasi

Liputan6.com, Jakarta - Optik Tunggal resmi menjalin kerja sama strategis dengan Mayapada Eye Centre (MEC), bagian dari Mayapada Healthcare, untuk menghadirkan model layanan vision care terintegrasi di lingkungan klinik mata. Kolaborasi ini menjadi langkah baru dalam memperkuat kesinambungan layanan kesehatan penglihatan, khususnya pada fase lanjutan setelah pemeriksaan dokter mata.

Melalui kolaborasi ini, proses pemeriksaan medis yang dilakukan di Mayapada Eye Centre terhubung langsung dengan solusi kacamata dalam satu ekosistem layanan. Model ini diharapkan mampu meminimalkan jeda layanan sekaligus memastikan pasien memperoleh tindak lanjut sesuai rekomendasi medis.

Direktur Operasional Optik Tunggal, Doli Rosmiaty, menegaskan bahwa integrasi layanan menjadi fondasi utama kerja sama ini.

"Kami melihat kolaborasi ini sebagai sistem layanan yang terintegrasi, sehingga pasien mendapatkan solusi yang tepat, konsisten, dan terukur," jelas dia dalam keterangan tertulis, Kamis (29/1/2026).

Dengan menggabungkan keunggulan klinis yang dimiliki MEC, serta standar vision care dari Optik Tunggal, kolaborasi ini memastikan seluruh alur layanan berjalan seamless dan sesuai standar vision care,” ujar Doli.

Doli menambahkan, melalui model layanan terpadu ini Optik Tunggal dapat memantau kualitas layanan secara menyeluruh, mulai dari proses penerbitan resep hingga penggunaan kacamata oleh pasien.

“Melalui model ini, kami dapat memantau kualitas layanan secara end-to-end, mulai dari resep hingga penggunaan kacamata. Ke depan, kerja sama ini juga akan diperluas ke Mayapada Eye Centre cabang lainnya,” lanjutnya.

Dalam implementasinya, kehadiran Optik Tunggal di lingkungan klinik mata tidak ditempatkan sebagai unit ritel semata. Perannya dirancang sebagai bagian dari alur layanan kesehatan penglihatan yang berkesinambungan. Optik Tunggal mengelola proses penebusan resep kacamata secara sistematis dengan standar vision care yang telah diterapkan secara nasional.

Kolaborasi ini juga memungkinkan evaluasi kualitas layanan di setiap tahapan, sehingga konsistensi mutu dapat terus dijaga dan ditingkatkan. Secara strategis, kerja sama ini diposisikan sebagai pilot project yang akan menjadi dasar pengembangan model serupa di jaringan Mayapada Eye Centre lainnya.

Bagi pasien, integrasi ini diharapkan memberikan pengalaman yang lebih sederhana dan terkoordinasi, karena seluruh proses perawatan mata dapat dilakukan dalam satu ekosistem layanan.

Dari sisi komunikasi, Optik Tunggal menempatkan edukasi sebagai prioritas utama. Head of Marketing Optik Tunggal, Fira Basuki, menyatakan bahwa pendekatan yang digunakan menekankan pendampingan pasien, bukan sekadar promosi.

.“Kami ingin pasien merasa mendapatkan pendampingan, bukan ditawarkan promosi. Pendekatan ini menegaskan bahwa edukasi lebih penting daripada eksposur semata. Dengan membangun kepercayaan jangka panjang, Optik Tunggal ingin memperkuat posisinya sebagai partner vision care yang relevan di sektor medis,” ujar Fira.

Chief Operating Officer Mayapada Eye Centre, Navin Nathani, menegaskan kolaborasi ini sejalan dengan komitmen MEC dalam menghadirkan layanan kesehatan mata premium yang terintegrasi dan berpusat pada pasien.

“Kehadiran layanan optik mendukung MEC menghadirkan layanan perawatan mata berstandar tinggi, yang terhubung dengan berbagai layanan unggulan di jaringan Mayapada Hospital,” ujar Navin.

Ke depan, Optik Tunggal dan Mayapada Eye Centre berkomitmen melakukan evaluasi berkala guna memastikan model layanan ini tetap relevan, efektif, dan mampu menghadirkan standar baru layanan kesehatan penglihatan di Indonesia.